漳州質監：多維度合力 推進汽車“三包”工作

連日來，漳州市質監局加強與各行業協會的聯系，借助汽車商會的平臺，嘗試建立“汽車三包聯席會制度”，實行“以行業自律、自管、自調為基礎，以部門督導、督促、督辦為保障”的處置模式，爭取讓消費者的投訴得到及時、便捷、妥善的解決。

他們還通過對全市汽車4S經營店進行摸底，通過實地走訪，摸清原家用汽車三包執行情況，了解經銷商和汽車廠商的質量保證、操作模式和一些存在問題，特別關注消費者比較關心的熱點和難點問題;建立全市數據庫和QQ交流群，不定期的發布各類政策、召回、投訴信息，在車企行業形成了較為濃厚的“三包”概念。

此外，漳州市質監局還完善汽車三包爭議處理信息系統，以12365舉報投訴處置中心為平臺，開展日常汽車三包投訴處理及咨詢工作，同時，成立專人協調小組，完善相關制度，積極開展家用汽車三包爭議調處工作。