杭州力爭在2015年完成全國質量強市示范城市創建

長期以來，杭州都把質量發展作為城市發展戰略的核心內容，日前，杭州出臺了《杭州市爭創全國質量強市示范城市工作方案》（以下簡稱《方案》），正式把爭創活動提上了日程，力爭在2015年完成全國質量強市示范城市創建。

《方案》對產品質量、工程質量，尤其是與百姓生活生產安全息息相關的各項工作進行了細致的任務分解。產品質量方面，要求安全指標合格率達到94%以上，杭產農產品抽檢合格率、重點食品監督抽查合格率達到95%以上，農業標準化生產普及率達到30%；工程質量方面，大中型工程和保障房工程一次驗收合格率達到100%，其他工程一次驗收合格率達到98%以上，新開工建筑節能標準執行率、保障房新開工受監工程覆蓋率達到100%。

杭州將進一步提升服務質量，力爭在2015年建成5個國家級服務業標準化試點、3個以上中華老字號和達標百貨店、1個服務業“全國知名品牌創建示范區”，3個以上服務業企業獲得服務業名牌或省級以上政府質量獎，骨干企業和重點行業的服務質量達到國際先進水平，培育一批凝聚民族特色的生活性服務業品牌和項目。

此外，杭州還將形成健全的質量投訴渠道，讓群眾質量投訴能夠及時解決；建立社會質量監督員制度，有效調節和處理質量糾紛；建立城市居民質量安全多元救濟機制，使杭州群眾質量滿意度始終保持在全國前列。