湖南省東安縣市場監管局集中約談網絡食品交易平臺經營者

為督促電子商務平臺落實企業主體責任，進一步加強經營信息的監督管理，嚴厲打擊網絡食品銷售違法違規行為，切實維護網絡食品經營秩序，確保網絡食品銷售安全，近日，湖南省東安縣市場監督管理局集中約談東安美團外賣、餓了么外賣等3家網絡訂餐交易第三方平臺經營者。

約談會上，該局工作人員重點解讀了《中華人民共和國電子商務法》和《湖南省市場監管系統2021年網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》。

會議要求各網上訂餐交易平臺負責人加強網絡訂餐和外賣行為管理，一是要設立食品安全管理機構，依法落實食品安全主體責任，對入網食品經營者認真進行實地現場核查，嚴格審查入網經營者的經營資質（是否按照許可經營范圍經營、經營地址是否相符）并規范公示相關信息。

二是要立即開展自查自糾，對已入網的食品經營單位進行一次全面清理。對資質審查不符合要求的，要暫停其入網經營，待資質完善并通過審查后再允許其入網經營。

三是入網餐飲服務提供者必須在網上真實的公示菜品名稱和主要原料名稱，網絡訂餐交易平臺要對入網餐飲服務提供者的經營行為進行抽查和監測，發現入網餐飲服務單位提供者存在違法行為，應當制止和報告。

四是建立協作機制，第三方平臺要及時更新入網經營戶名冊，建好經營臺賬，每個季度底要將本平臺入網食品銷售單位名單報縣市場監督管理局餐飲監管股備案并接受監督。

五是要切實維護消費者權益，建立并落實消費糾紛處理和消費者權益保障制度，及時處理化解消費糾紛，切實配合監管部門共同營造食品安全環境，讓人民吃得放心。

六是要加強常態化疫情防控管理，加強對外賣騎手的健康管理，測體溫、查健康碼、疫苗接種，按要求開展核酸檢測。所有工作人員必須按要求接種疫苗，及時接種加強針，要加強對騎手箱子消毒保潔并做好記錄。加強外賣封簽管理，做到無接觸外賣模式。針對交通頑障痼疾，做好騎手行車安全教育，確保持證駕駛，佩戴頭盔，停車取送時要規范停車，電動車、摩托車要上好牌證。

會上，各網絡食品銷售平臺負責人承諾立即開展自查自糾，依法從事經營活動，扎實做好常態化疫情防控。下一步，該理局將根據工作部署，對網絡食品銷售及網上訂餐平臺和商家開展專項檢查行動。