華 凌 集 團

華凌集團是一家以生產和銷售電冰箱、空調為主的名牌家用企業集團，也是中國家電第一家在香港上市的公司，“高品質、高檔次、嚴管理”是的集團經營宗旨。創建初始，華凌即與世界制冷權威——日本三菱電機進行技術合作，采取國際先進的制冷設備和技術，先后生產出風冷、無霜、無氟電冰箱和一系列空調等與時尚俱進的具有國際品質的華凌電器。

完善的售前、售中、售后服務是華凌對消費者的承諾。首先，不斷加強產品質量管理，視產品質量為企業的生命，在每一工藝環節都制定了完善的質量保證體系，確保了產品質量。其二，加強產品流通渠道的管理監督力度，增加專職隊伍進行產品質量市場跟蹤，不斷改進和提高技術，采取各種方式以維護消費者合法權益，讓消費者放心購買，放心消費。在與經銷商合作方面，以“共謀發展，實現雙贏”為合作宗旨，提供硬件、軟件全方位的支持服務，化解經銷商的市場風險。最后在售后服務方面，華凌以強化后臺支撐為重點，重點完善和提高服務網絡運行質量、服務響應時限、工單完成及時率和用戶滿意率。

由于高度尊重消費者的權益和提供全方位優質服務，華凌博得了廣大消費者的信任，先后獲得了國內外頒發的“國家質量金獎”、“質量監督免檢產品”、“中國電冰箱王子”、“中國空調王子”和“國家技術質量獎”等多項殊榮。

新的一年，華凌將繼續發展以“以顧客為中心”，按“追求顧客的需求”的服務宗旨，提升公司的產品和服務質量，為廣大消費者提供最出色的產品和服務。

2005年3·15誠信承諾

2004年10月，美的成為華凌第一控股股東，給華凌的擴張提供了強有力的后臺資源支持。2005年，華凌將開啟歷史全新的一頁，全面加速其品牌向全國市場擴張，并將繼續以優良的品質為核心，以滿足消費者需求為己任，持續打造“高品質”的品牌形象。今年，華凌出口目標將占整體銷售的1/3，并組建海外營銷公司，以加大海外市場的拓展力度。華凌將實施內外銷并重的戰略，用經營國內市場的方式經營國外市場，把產品和服務直接送到消費者手中，加快實現進軍中國家電冰箱、空調行業前五強的目標。華凌將繼續發展以“以顧客為中心”，按“追求顧客的需求”的服務宗旨，提升企業的產品和服務質量，為廣大消費者提供最出色的產品和服務。

主要產品：華凌牌空調器、電冰箱

網址： www.hualing.com

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