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廣東東鵬陶瓷股份有限公司 廣東東鵬陶瓷股份有限公司座落在南國陶都佛山石灣,是廣東地區乃至全國規模最大,產品品種規格最齊全,信譽最好的專業生產陶瓷墻地磚和衛生潔具的陶瓷企業之一,擁有“東鵬陶瓷”、“東鵬潔具”、“金意陶陶瓷”三大品牌,目前屬下有10多家企業,固定資產6億元人民幣。主要生產瓷質拋光磚(銀河系列、天山石系列、敦煌系列、砂巖系列等)、釉面內墻磚(翡翠石釉面磚等)、彩釉磚(仿古磚、還原石、地爬壁)、廣場磚、瓷質外墻磚和衛生潔具等高、中檔產品。 廣東東鵬陶瓷股份有限公司以“科技興企”為經營宗旨,堅持“質量為本,顧客至上”的質量方針,結合古代精湛的陶瓷技藝和現代高新技術,不斷開發出一系列國內外領先的高品質產品。公司嚴格按照ISO9000國際質量管理體系標準建立起完善的質量管理制度,以嚴格的質量管理制度和產品質量標準保證產品質量的穩定和在行業內的領先地位。東鵬陶瓷先后被評為“廣東省著名商標”、“廣東省名牌產品”、“中國名牌產品”、“中國市場建材行業最具競爭力品牌”、“廣東省高新技術企業”、首批獲得建陶行業“國家質量免檢”稱號、榮登“中國500最具價值品牌排行榜”、“廣東省百強民營企業”、“全國節水型衛生潔具知名品牌”。公司現已通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、中國強制性產品認證(瓷質磚)和中國節水產品認證(衛生潔具)。 東鵬陶瓷在加強產品研發,不斷提高產品品質的同時,以廠商雄厚的實力搭建起覆蓋全國的服務平臺,為消費者提供適時完善的售前、售中、售后服務。在行業內率先導入TCS(全面顧客服務)體系,以“服務顧客、顧客滿意”為目標,以“有陽光照耀的地方,就有我們為您送去的服務”為口號,為消費者送去“陽光天使”零距離服務,以企業的專業、完善品質,誠信、微笑為消費者提供更加周到、體貼的服務和品質保證。 |
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企業質量管理和服務措施 堅持“質量為本、顧客至上”的質量方針,以打造“中國建陶第一品牌”為目標,以先進的科學技術為手段,不斷深化和提高企業管理和服務水平,建立起較為完善的生產管理、質量管理和服務體系: 全公司范圍內及與代理商之間實現電腦網絡化管理。 按ISO9001:2000國際標準建立產品設計、制造和服務的質量管理體系,并通過認證。 在陶瓷行業內率先創立“4S”專賣店,導入TCS(全面顧客服務)體系。 企業通過建立ISO9000國際質量管理體系,對產品設計、制造和服務的全過程進行更加科學、嚴謹、規范的管理。通過工序自檢、生產部門自查、廠部檢驗及第三方檢驗機構監督抽查等多層次的管理,保證產品質量更加可靠和穩定,通過制定和實施嚴于國際標準、歐洲標準、國家標準的產品質量控制標準,為消費者提供高品質的產品。產品先后獲得廣東省名牌產品、國家質量免檢產品、中國名牌產品等榮譽。 企業通過導入TCS(全面顧客服務)體系,以廠商雄厚的實力搭建起覆蓋全國的服務平臺,為消費者提供適時完善的售前、售中、售后服務。今年公司又以“服務顧客、顧客滿意”為目標,以“有陽光照耀的地方,就有我們為您送去的服務”為口號,向終端消費者強勢推出“陽光天使”零距離服務體系,可以預見,公司將以專業、完善品質,誠信、微笑為消費者提供更加周到、體貼的服務和品質保證。 |
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企業維護消費者合法權益的誠信承諾 堅決擁護和執行國家《產品質量法》及《消費者權益保護法》,嚴格執行和貫徹ISO9001國際質量管理體系和產品質量標準,產品的設計、研發以市場需求為導向,注重環保、科技、文化理念及人類文明的結合應用。絕不生產、銷售假冒偽劣產品,以次充好,欺詐坑害消費者。同時向消費者提供完善的售前、售中、售后服務。對消費者的咨詢、投訴及時做出處理,如解答、維修、退換、賠償等相關措施。誠信經營、微笑服務,虛心接受消費者的監督。產品銷售咨詢熱線:0757-82272900,82277020,產品客戶服務熱線:0757-82720000。 主要產品:東鵬陶瓷墻地磚、衛生潔具 |
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