青島海爾空調(diào)器有限總公司

中國國內(nèi)五大生產(chǎn)基地

海爾空調(diào)是目前中國技術水平最高、規(guī)格品種最多、生產(chǎn)規(guī)模最大的專業(yè)化空調(diào)生產(chǎn)基地，擁有青島、合肥、武漢、大連等五大空調(diào)生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力590萬套。

空調(diào)事業(yè)部坐落于青島海爾工業(yè)園內(nèi)，從日本、美國等國引進了世界最先進的空調(diào)制造設備，擁有現(xiàn)代化的七條總裝生產(chǎn)線，海外定單的日益增多，使歐盟三國德、法、意三國經(jīng)銷商紛紛爭奪海爾空調(diào)生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力200萬套，目前空調(diào)事業(yè)部已有1/3產(chǎn)品銷往海外，成為名符其實的國際化空調(diào)生產(chǎn)基地。

三菱重工海爾事業(yè)部是1993年海爾集團與日本三菱株式會社強強合作成立的合資公司，主要生產(chǎn)新一代柜式、風管式、嵌入式等家用、商用空調(diào)機系列以及空氣清新機等產(chǎn)品，主要產(chǎn)品不斷銷往日本。

合肥空調(diào)事業(yè)部座落于合肥市海爾工業(yè)園內(nèi)，2000年12月建成投產(chǎn)，其從日本、美國引進了世界最先進的空調(diào)制造設備，建有四條現(xiàn)代化生產(chǎn)線，是中國華東地區(qū)最大的新一代空調(diào)開發(fā)生產(chǎn)基地。主要產(chǎn)品輻射華東六省一市及周邊市場。

武漢空調(diào)事業(yè)部位于武漢市，也是從日本、美國等國引進了世界最先進的空調(diào)制造設備，建有四條現(xiàn)代化生產(chǎn)線，是中南地區(qū)最先進的多品種空調(diào)研發(fā)基地，主要產(chǎn)品銷往全國各地。銷量及產(chǎn)量每年以近一倍的速度快速增長。已遷入武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)海爾工業(yè)園，生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大。

大連空調(diào)事業(yè)部于2001年12月29日正式開工投產(chǎn)，目前現(xiàn)有的一條現(xiàn)代化生產(chǎn)線全部用于生產(chǎn)出口空調(diào)器，是出口空調(diào)機的生產(chǎn)基地，具有世界最先進的空調(diào)制造設備，年生產(chǎn)能力達100萬臺。2002年1月，大連海爾空調(diào)出口基地第一批出口美國空調(diào)正式裝船啟運。

另外，海爾空調(diào)在海外阿爾及利亞、突尼斯、約旦、孟加拉、巴基斯坦建有五個生產(chǎn)工廠。這意味著海爾空調(diào)的國際化步伐正在加快，海爾空調(diào)產(chǎn)品正以個性化、本土化受到國際市場的青睞。

世界最先進的空調(diào)全自動柔性生產(chǎn)線

海爾空調(diào)全自動柔性生產(chǎn)線是目前國際上最先進的自動生產(chǎn)線，每16秒便有一臺空調(diào)下線。它采用最先進的計算機監(jiān)測控制系統(tǒng)，實行條碼控制，使下線的每一臺空調(diào)都可追溯，從而嚴格保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量。

國際先進的真空氦檢漏系統(tǒng)實現(xiàn)自動化操作，能夠檢測出每年僅0.2克的泄漏量，保證了海爾空調(diào)的高品質(zhì)。

高速沖片設備采用四步拉伸工作方式，比普通沖片機提高1.5倍，是目前世界上最先進的翅片加工設備。

大批量、高可靠性的優(yōu)質(zhì)保障

國內(nèi)最先進的用戶模擬、環(huán)境模擬實驗室，可以模擬出高濕、高溫、低溫、降雨、降雪、風暴及光照等多種自然界惡劣氣候，使海爾空調(diào)可以經(jīng)受住任何地區(qū)惡劣環(huán)境的考驗。保證了海爾空調(diào)高品質(zhì)的實現(xiàn)。

焓差實驗室、噪音實驗室和平衡實驗室等多個實驗室出具的權威檢測報告等同于國家檢測結果，由國家權威部門授予“國家級實驗室”，可以使空調(diào)在經(jīng)受60℃高溫和零下25℃低溫的考驗。2002年11月，海爾空調(diào)與ITS北美公司聯(lián)合建成“海爾ITS-ETL試驗室”，使以往產(chǎn)品出口美國時兩三個月才能獲得的“能耗之星”通行證，現(xiàn)在一周之內(nèi)即可獲得，大大節(jié)省了出口成本并加快了海爾空調(diào)進入美國市場的步伐。

精細化 零缺陷

海爾空調(diào)的質(zhì)量保證體系由具有世界信譽的多家國際認證機構權威認證，這些國際認證的獲得為海爾空調(diào)的質(zhì)量保證打下了堅實的基礎。在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局全國空調(diào)抽檢中，海爾空調(diào)連續(xù)三年名列第一，其中制冷量、能效比、噪音三項指標遠遠高于國家標準，性能超群。2002年4月，葡萄牙著名的消費指南雜志《Pro TESTE》公布了全球知名空調(diào)品牌的性能測試結果：海爾空調(diào)制冷量在所有檢測品牌中名列第一。

2003年4月，由中國商業(yè)聯(lián)合會和中華全國商業(yè)信息中心在北京人民大會堂召開的“全國大型零售業(yè)企業(yè)2002年度主要經(jīng)濟指標及主要商品銷售情況信息發(fā)布會”上，公布了2002年零售業(yè)經(jīng)營銷售情況以及消費品市場主要商品銷售品牌檢測結果，在空調(diào)產(chǎn)品中海爾空調(diào)綜合占有率在同類產(chǎn)品中再次榮列第一、這是海爾空調(diào)在國內(nèi)市場中第七次穩(wěn)坐銷量榜首。

2002年5月，海爾空調(diào)獲得了由中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的全球第1號“CCC”認證證書，此后僅僅兩個月，海爾空調(diào)又在全國首家八大系列產(chǎn)品全部通過“CCC”認證，這標志著海爾空調(diào)已成為全球最具競爭力的品牌之一。

2003年6月，由中國商品調(diào)查監(jiān)測中心、中國企業(yè)文化研究會高科委、經(jīng)濟日報中國經(jīng)濟信息聯(lián)合舉辦的2003年“中國市場主導品牌質(zhì)量跟蹤調(diào)查”活動中，海爾空調(diào)一舉囊括“市場占有率”、“品牌知名度”、“質(zhì)量美譽度”、“服務滿意度”五項第一，這是該活動自舉辦以來，第一次由一個品牌獲得全部調(diào)查指標第一。這說明，中國空調(diào)市場品牌集中度已經(jīng)得到社會各界廣泛認可，而海爾空調(diào)已經(jīng)是人心所向，最受消費者關愛。

品質(zhì)最高的空調(diào)供應商

2001年初，海爾空調(diào)首次出口日本，這是中國生產(chǎn)的空調(diào)首次東渡日本，標志著中國空調(diào)業(yè)跨入世界強國行列。2002年3月，海爾空調(diào)又出口韓國，首次打入東亞家電強國。2001年10月，海爾空調(diào)首次通過美國AHAM認證，這是惟一通過該認證的中國品牌。2001年11月，歐洲EUROVENT認證組織發(fā)布2001-2002年全球空調(diào)器性能認證監(jiān)測結果，中國海爾空調(diào)憑借著優(yōu)異的性能優(yōu)勢，成為惟一打入最強行列的中國品牌。海爾空調(diào)在產(chǎn)品質(zhì)量上的精細化、零缺陷，使每年數(shù)百萬臺的產(chǎn)品保證了大批量高質(zhì)量的一致性。

2003年11月16日，第一臺海爾HSU-22H03型號分體空調(diào)從約旦的海爾工業(yè)園下線，這標志著海爾中東空調(diào)生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)運營，也結束了中國在中東沒有空調(diào)生產(chǎn)投資的歷史。至此，海爾空調(diào)已擁有六大國內(nèi)生產(chǎn)基地和五大國外生產(chǎn)基地。海爾空調(diào)利用世界18個設計中心和遍布全球的10個工業(yè)園，整合全球技術資源，不斷賦予產(chǎn)品以新的內(nèi)涵、個性化的設計，海爾已成為全球空調(diào)最具競爭力的企業(yè)之一。

據(jù)美國著名雜志《Appliance》的對2002年美國市場的統(tǒng)計顯示，海爾空調(diào)以12%的市場占有率已躍居美國市場前三甲的行列，成為美國空調(diào)市場增長最快的品牌。

2004年1月，歐盟EUROVENT公布的2004年首批最高A級節(jié)能空調(diào)名單中，海爾空調(diào)以低能耗、低噪音順利獲得“世界最高節(jié)能標準”的認可。這是中國惟一獲此標準的企業(yè)。

2004年5月，中國海爾生產(chǎn)的海爾高效節(jié)能空調(diào)，成為通過沙特最新最高能效標準的惟一中國產(chǎn)品。

在塞浦路斯，海爾空調(diào)以30%的市場份額連續(xù)3年占據(jù)該國第一名的位置，超過了日本、韓國等知名品牌。在葡萄牙海爾空調(diào)的市場份額已進入前三名，德國、意大利市場份額進前六，市場增長速度保持在80%以上。截止到目前為止，海爾空調(diào)出口歐洲同比增長3.64倍，創(chuàng)下中國歷年來對歐洲出口空調(diào)的新紀錄。

2004年12月，中國節(jié)能協(xié)會聯(lián)合健康節(jié)能空調(diào)產(chǎn)業(yè)的領跑者海爾空調(diào)發(fā)布《中國空調(diào)健康節(jié)能環(huán)保倡議書》，并首次授予海爾高效氧吧空調(diào)“節(jié)能明星”稱號。中國節(jié)能協(xié)會副理事長岳鹿群向記者表示：倡導使用高效節(jié)能家電，將是目前解決能源緊張的有效手段之一，而此次授予海爾高效氧吧空調(diào)“節(jié)能明星”稱號，既是為了在全社會范圍內(nèi)樹立節(jié)能標桿，更是為了在全民中培養(yǎng)使用高能效家電的消費意識；聯(lián)合發(fā)布《中國空調(diào)健康節(jié)能環(huán)保倡議書》則是為了在鼓勵個別企業(yè)自發(fā)性節(jié)能行為的同時，希望我國更多的企業(yè)都能樹立自主節(jié)能意識，多生產(chǎn)高效節(jié)能的家電產(chǎn)品，加快淘汰高能耗電器

創(chuàng)造有價值定單

自1993年海爾空調(diào)在中國首次推出了變頻空調(diào)以來，不斷引領中國變頻空調(diào)技術不斷升級換代。1998年海爾變頻一拖多的出現(xiàn)將變頻技術引入更高境界，1999年海爾數(shù)字直流變頻空調(diào)“新超人”的問世，省電高達48%，使中國空調(diào)進入嶄新發(fā)展階段。2000年，海爾又將數(shù)字直流與PAM（帕姆）技術和健康技術完美結合，實現(xiàn)了變頻技術的領先。不僅如此，海爾空調(diào)已由產(chǎn)品輸出向技術輸出轉變，海爾變頻技術在1998年便成功輸出歐洲。

2001年，海爾空調(diào)首推看得見人、看得見光、看得見溫度的變頻智慧眼空調(diào)，實現(xiàn)了空調(diào)變頻技術的又一次革命。2002年初，海爾空調(diào)又推出健康時尚、高舒適度的海爾“聰明風”空調(diào)，將消費者由“有風時代”帶到了“無風時代”。2002年10月海爾空調(diào)推出的高科技產(chǎn)品——氧吧空調(diào)憑借其先進的技術和其健康功能，最及時的滿足了消費者的需求，成為市場上的又一大亮點。在2003年春天，當非典疫情肆虐全國，空調(diào)市場一片蕭條之時，海爾的氧吧空調(diào)及其他各種健康空調(diào)以其無可比擬的健康性，成為市場上的搶手空調(diào)，北京、內(nèi)蒙、天津等全國非典定點醫(yī)院紛紛搶安海爾空調(diào)。用事實再次證明了海爾空調(diào)是最受消費者歡迎、最被市場認可的空調(diào)。

2003年6月，中國家電協(xié)會公布了經(jīng)過衛(wèi)生部門對各種品牌整機或相關部件的專項檢測結果：海爾空調(diào)等中國9家企業(yè)部分型號空調(diào)具有抗菌抗病毒附加功能，其中海爾氧吧空調(diào)以其“氧吧”、“換新風”、“殺菌”、“解毒”四大功能成為首批通過國家監(jiān)測的抗菌空調(diào)。

2003年12月，由經(jīng)濟參考報、新華網(wǎng)等全國13家權威媒體聯(lián)合參與的“2003中國問題空調(diào)調(diào)查報告”顯示：海爾變頻空調(diào)以98%的大份額成為中國變頻空調(diào)市場用戶滿意度最高的品牌，而有29%的欲購買空調(diào)的消費者表示購買空調(diào)時會首選海爾，這一比例遠遠超過第二名9個百分點，海爾變頻空調(diào)已成為人心所向，市場首選。

2003年11月，憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務及巨大的市場潛力，海爾空調(diào)獲得來自中永通泰的8個億大定單，創(chuàng)近年來單比定單數(shù)量最大值，同月，國美也與海爾空調(diào)簽下6個億大定單。2004年初，海爾空調(diào)又與蘇寧簽下6億大定單，2004制冷年度伊始，海爾空調(diào)就憑借高差異化的產(chǎn)品贏得了三筆大定單。

2004年6月，國際著名調(diào)查公司GFK的最新調(diào)查報告指出，海爾空調(diào)以高效節(jié)能健康產(chǎn)品一舉拿下全國最暢銷型號冠亞軍桂冠，并在暢銷機型中獨占33%，成為中國空調(diào)市場的絕對主力。

2004年7月，國務院發(fā)展研究中心對空調(diào)市場調(diào)查顯示：海爾空調(diào)以17.9%的市場份額占據(jù)空調(diào)市場第一，這已經(jīng)是海爾空調(diào)連續(xù)8年蟬聯(lián)中國空調(diào)市場第一。

作為中國空調(diào)行業(yè)的領頭羊，海爾空調(diào)在今年空調(diào)市場內(nèi)、外銷呈現(xiàn)出更強的增長勢頭，由中國家電企業(yè)的管理機構家電協(xié)會最新公布的全國空調(diào)企業(yè)月報表顯示：海爾空調(diào)銷售額、市場份額連續(xù)八年在中國名列第一。

星級服務 心貼用戶

海爾空調(diào)本著“真誠到永遠”和“用戶永遠是對的”的服務理念，從無搬動服務一直到無塵安裝，星級服務連續(xù)升級，不僅拉近了與用戶的距離，更貼近了用戶的心。2001年海爾空調(diào)在全國首家推出空調(diào)創(chuàng)新服務——無塵安裝，在消費者和同行業(yè)中引起巨大反響，同時海爾空調(diào)還推出免費設計、安全配電、定向排水配套服務，再次向行業(yè)、向消費者展示了海爾空調(diào)優(yōu)秀高標準的服務。

2001年12月30日，中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會在北京向獲國家專利的海爾空調(diào)無塵安裝示范服務授予了“全國用戶滿意服務”稱號，這是中國質(zhì)量協(xié)會在對全國大量用戶調(diào)查后得出的最高評價。2002年2月5日，山東省家電行業(yè)協(xié)會在濟南首次向?qū)嵤┌踩潆姺盏暮柨照{(diào)授予了“用戶最放心服務單位”的稱號。2003年4月，百名海爾空調(diào)星級服務安裝人員獲得國家資格的電工證和“安全配電專家”稱號，這意味著海爾空調(diào)星級服務人員不僅具有國家認可資格的安裝服務上崗證，更具備了空調(diào)安全配電方面的專業(yè)技能，這是國家權威部門對海爾空調(diào)服務的又一次認可，是空調(diào)服務領域的又一次創(chuàng)新，在國內(nèi)尚屬首次。2003年3月，海爾空調(diào)獲得由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會公布的“全國產(chǎn)品質(zhì)量•售后服務信譽雙保障企業(yè)”榮譽稱號，在3.15來臨之際，海爾空調(diào)再次向廣大消費者證明了其值得信賴的放心質(zhì)量和貼心服務。

2002年5月著名零點調(diào)查公司在全國六大城市進行的消費者最喜歡的服務方式調(diào)查揭曉，海爾空調(diào)無塵安裝成為最受消費者歡迎的服務方式，安全配電位居第二。

現(xiàn)在，遍布全球的星級服務網(wǎng)絡，遵循著“你只要打一個電話，其余的事由我們來辦”的原則，通過海爾快捷的24小時服務系統(tǒng)，使您倍感親切。不僅如此，海爾空調(diào)的服務網(wǎng)絡更是率先通過ISO9002國際質(zhì)量體系認證，專業(yè)化施工、專業(yè)化服務人員、專業(yè)化的服務標準更是給用戶帶來至尊的享受。

海爾，不僅僅是中國的海爾，更是世界的海爾！

2005年3·15誠信承諾

海爾空調(diào)是目前中國技術水平最高、規(guī)格品種最多、生產(chǎn)規(guī)模最大的專業(yè)化空調(diào)生產(chǎn)基地，擁有青島、合肥、武漢、大連等六大空調(diào)生產(chǎn)基地，目前擁有12類1330項國際認證。在國家質(zhì)檢總局全國空調(diào)抽檢中，海爾空調(diào)連續(xù)三年名列前茅，其中制冷量、能效比、噪音三項指標遠遠高于國家標準，性能超群。現(xiàn)在，遍布全球的星級服務網(wǎng)絡，遵循著“你只要打一個電話，其余的事由我們來辦”的原則，通過海爾快捷的24小時服務系統(tǒng)，使您倍感親切。作為中國服務業(yè)模范的海爾空調(diào)，年年推出新服務，年年進行服務升級，不斷滿足空調(diào)用戶快速增加的各種新需求，其中無塵安裝、安全配電、定向排水、免費設計等海爾星級服務讓消費者真正感受海爾真誠服務。不僅如此，海爾空調(diào)的服務網(wǎng)絡更是率先通過ISO9002國際質(zhì)量體系認證，專業(yè)化施工、專業(yè)化服務人員、專業(yè)化的服務標準更是給用戶帶來至尊的享受。

主要產(chǎn)品：海爾空調(diào)

網(wǎng)址：www.haier.com

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