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江西昌河汽車股份有限公司 2005年3·15誠信承諾 質量承諾：堅持“站在用戶的立場，創造有價值的產品”的質量方針，堅持精益求精的原則，降低成本，提高品質，以人為本，持續改進。企業將竭盡全力，保證昌河汽車在用戶手中隨時處于完好狀態，從而獲得用戶的滿意。使用戶真正體會到“買得放心、用得舒心”。服務承諾：堅決以“顧客為中心”的營銷服務理念，嚴格執行“產品銷到哪里，服務就跟到哪里”的服務原則，在全國各省、市設立了昌河汽車特約服務站500多家。不斷加強對特約服務站的管理、技術人員的培訓，確保用戶能得到滿意的服務。采用計算機IC卡管理系統，完整、準確記錄顧客及車輛維修檔案；不定期開展售后服務活動，設立24小時用戶服務熱線，接受用戶反饋的質量問題或技術咨詢服務，確保用戶咨詢、維修服務能得到滿意的答復。對昌河汽車進行質量保證服務業務時使用昌河純正部品。
主要產品：愛迪爾、北斗星轎車，昌河系列微型車 |
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