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合肥美菱集團控股有限公司 美菱集團是以中國馳名商標“美菱”為核心，以洗衣機、電冰箱、太陽能熱水器、離子水生成器、納米空氣凈化器以及其他各類日用電器的開發(fā)、制造、銷售為主體，集電子、塑料、包裝制品、金屬制品、鋼構等配套加工為一體的大型綜合性企業(yè)集團。 企業(yè)現有資產40多億元，具有年產150萬臺電冰箱、60萬臺洗衣機、15萬臺太陽能熱水器、500多種廚衛(wèi)、日用小家電及主要配套產品的生產能力，是全國512戶重點企業(yè)集團之一，列安徽省18家重點企業(yè)集團之首，連續(xù)8年進入中國500家最大工業(yè)企業(yè)行列，連續(xù)9年進入中國500家最佳經濟效益企業(yè)行列。 美菱集團曾先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國優(yōu)秀企業(yè)（金馬獎）”、“國家高新技術企業(yè)”等500多項榮譽稱號，通過了ISO9001國際質量保證體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證。 在日益激烈的市場競爭面前，美菱人銳意改革，創(chuàng)新思路。投資2億元興建美菱肥東工業(yè)園，優(yōu)先發(fā)展民營經濟項目，利用民營資本的強大推力、民營企業(yè)體制之靈活性，以及民營企業(yè)所蘊涵的活力，依托美菱現有的資源優(yōu)勢，做大做強，實現產品多元化和產業(yè)轉軌。 2004年11月8日美菱肥東工業(yè)園一期工程的竣工投產，美菱二次創(chuàng)業(yè)已經進入成熟期，全新的工業(yè)園，將是美菱新一輪發(fā)展的沃土。 面對經濟全球一體化的趨勢，美菱集團將繼續(xù)堅持以市場為導向，大力創(chuàng)新，調整產業(yè)結構，走多元化的品牌經營之路，注重經營實效，不斷提升企業(yè)的綜合競爭力，把美菱建設成為世界名牌企業(yè)。 |
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美菱洗衣機 美菱洗衣機公司是美菱集團的核心企業(yè)，擁有兩個獨立的制造工廠和兩個獨立的營銷公司，具備120萬臺的洗衣機制造規(guī)模和營銷能力。 美菱雙缸洗衣機公司座落于合肥美菱工業(yè)園內，是專門研發(fā)和制造雙缸波輪洗衣機的基地，年制造能力達70萬臺。 美菱——英凱特公司是美菱集團與美國EQUATOR公司合資組建的，座落于合肥美菱工業(yè)園內，是專門研發(fā)、制造滾筒和全自動波輪洗衣機的基地，年制造能力達50萬臺。 美菱家電工貿公司是各類洗衣機的國內營銷中心，是以洗衣機為主要營銷對象，負責美菱品牌建設和從事各類家電營銷的獨立營銷機構。 美菱進出口公司是各類洗衣機的海外營銷中心，是以洗衣機為主要營銷對象，負責美菱家電海外市場開拓的獨立營銷機構。 公司通過ISO9001國際質量體系認證，美菱洗衣機為國家免檢產品，產品通過CCC、CE、GS、ETL等認證。 2005年3·15誠信承諾 美菱洗衣機長期以來一直秉承“以質量為生命，視用戶為上帝”的企業(yè)宗旨，以“全心全意為用戶服務”作為企業(yè)售后服務的根本理念，以“關注健康，滿意百分百”作為健康服務的目標，以“24小時服務”作為向用戶的承諾，使美菱洗衣機的服務在創(chuàng)新中求發(fā)展、在發(fā)展中不斷完善。 美菱洗衣機售后服務工作在全國實行二級管理。公司設服務總部，在全國設立20個駐外辦事處，負責對所轄區(qū)域的網點建設、配件管理、規(guī)范服務、技術培訓、費用結算等提供支持，使美菱服務更有序、更快捷。目前公司已擁有各類服務網點近1000家，服務遍及全國各地。 美菱洗衣機的售后服務人員都是經過專業(yè)培訓的、合格的維護保養(yǎng)師，掌握產品的維修知識、保養(yǎng)知識和使用知識；駐外辦事處對所轄區(qū)域各服務網點的服務工作進行有效指導和有力監(jiān)控，確保美菱用戶得到最優(yōu)質的服務。 不斷創(chuàng)新思想是美菱洗衣機售后服務持續(xù)發(fā)展的源泉。從初期的《誠信服務》到《陽光服務》，發(fā)展到今天的《健康服務》，多年來，美菱在為用戶服務的工作實踐中，追求卓越、求實創(chuàng)新，一步一個腳印，為用戶提供了優(yōu)質、快捷、周到的服務，如《新春拜年》、《養(yǎng)護活動》、《3.15走進用戶家》等一系列親情服務活動，使用戶增加了對美菱洗衣機的信任感，對美菱產品市場知名度的提升和市場占有率的提高起到了很大的促進作用。 孜孜追求的美菱人，將一如既往地本著“追求卓越，務實創(chuàng)新”精神，在為用戶提供實實在在服務的同時，使洗衣機的售后服務得以不斷地完善和升華。 主要產品：美菱洗衣機 |
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