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長城汽車股份有限公司 長城汽車股份有限公司是中國規模最大的民營汽車制造企業，也是國內首家在香港上市的民營汽車企業。公司以穩健經營而著稱，連續10余年創造高增長和盈利的業績，連續多年為保定市工業企業第一利稅大戶，是保定市最大的工業企業、河北省龍頭企業。 2004年入選為“2004民營上市公司十強”、“中國企業500強”、“河北民營百強之首”，
“中國機械500強”。在未合資的中國汽車企業中，長城汽車是最優秀的品牌之一。 公司下屬控股子公司10余家，員工7000多人，目前擁有年產17萬輛各類皮卡和SUV、20萬臺發動機的綜合產能。具備發動機、前后橋、空調、線束等核心零部件自主配套能力。 2003年12月15日，長城汽車在香港H股主板成功上市，表明了企業價值和生產模式、產品的競爭優勢、未來的發展潛力獲得了國際資本市場的肯定。 在激烈的市場競爭中，長城汽車在同行業中獨樹一幟，保持了獨特的競爭優勢，兩項主導產品創出了兩個奇跡： 長城皮卡系列自1998年以來，在國內同行業中已連續7年保持了市場占有率、產品品種、出口數量、市場保有量等多項第一，被業界稱為“轎卡大王”； 2002年，首開先河推出了8萬余元的SUV。2003年，2004年，在國內高中低檔全部SUV中，長城賽弗、賽影連續兩年保持了銷量冠軍。 |
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目前的公司產品中，形成了迪爾、賽鈴、賽酷三大系列皮卡，柴油機、汽油機、兩驅、四驅四大系統，大雙、中雙、小雙、一排半、大、小單排、廂式等七種規格，一網打盡國內皮卡品種。 在SUV系列大家族中，已經搭成了4個平臺：哈弗CUV、賽弗SUV、賽駿SUV、賽影RUV，兩驅、四驅多個品種。以賽弗為代表的經濟型越野運動SUV，“想怎么玩就怎么玩”，主要滿足追求個性、崇尚時尚的玩車一族；以賽影為代表的休閑多功能RUV，形成平頂賽影、高頂賽影、頂級賽影、四驅賽影等系列，充分體現了客貨型，適用于商務功能的務實派；威風俊美的賽駿SUV則注重個性的時尚族，標志著時尚SUV時代來臨。主要滿足既講究實用又講究時尚的用車一族；而以哈弗為代表的CUV，它采用全新的生產和配套平臺，介于轎車和SUV之間，主要滿足城市白領中崇尚自由一族。 長城汽車不僅產品最全，質量也過硬，獲授國際國內五大認證，即ISO9001國際質量體系認證、UKAS英國皇家認證、GCC海灣認證、SASO沙特認證和CCC國家強制性產品認證。榮獲了“全國產品質量、售后服務雙達標先進企業”、“河北省名牌產品”、“河北省著名商標”、“河北省質量效益型企業”、“河北省服務質量獎”、“用戶滿意產品”等稱號，連續6年榮獲“河北省高新技術企業”、“高新技術產品”稱號。 |
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多年來，公司培育了一個科學有效的市場運營體系，使長城汽車牢牢把握了市場競爭環節上的主動權。目前，公司已擁有了390余家銷售網絡、400余家售后服務中心、以及180余家4S專賣中心，快速立體的商情信息網絡遍布全國29個省、自治區300個大小城市。 長城汽車連續多年保持了產銷量和市場占有率第一，其根本原因就是把“一切以用戶為中心”的經營理念落實到每一個細小環節，保證了用戶無后顧之憂。在售后服務方面，長城汽車除恪守服務承諾外，專題服務也實行規范化，一年四季不間斷的開展，內容分為“春季獻愛心，夏季送清新，秋季送誠心，冬季送溫馨”四個階段，使之持續不斷，對大宗客戶實行跟蹤服務，從而有力塑造起了長城汽車的強勢品牌的形象。 長城未來的發展戰略是打造規模優勢。在建的10萬輛現代化生產基地，除沖壓、裝焊、涂裝、總裝四大工藝齊全外，還包括技術研發大樓、綜合實驗室、試車場、車架車間、模具中心等，2005年將全面竣工，哈弗CUV現已經投產。同時，二期工程也已經開工，將通過招商引資建設一個零部件產業基地，三期工程建設一個年產20萬輛的乘用車廠，明年底建成投產。到2007年，長城汽車綜合產能將達到40萬輛。 2005年3·15誠信承諾 服務承諾：1.嚴格執行《車輛維護使用說明書》中規定的產品擔保期限及有關規定要求，實施車輛質量擔保并提供其他服務保障。2.公布24小時熱線電話，誠懇接受用戶及社會監督，隨時接聽處理用戶的投訴及技術咨詢。做到有問必答，有問必果。熱線電話：0312－2192885。3.為用戶提供及時、快捷、滿意的服務，做到市內2小時到位，省內24小時到位，省外36小時到位。4.向廣大用戶提供并實施定期回訪制度及全天候跟蹤式親情服務。5.服務管理模式堅持做到收費公開、公正、透明原則。監督電話：0312－2192886。6.實現集團客戶“一站式”服務，為集團客戶提供全面、完整的服務保障。7.服務做到主動、熱情、專業、誠信、規范、高效。 主要產品：SUV系列：哈弗、賽弗、賽駿、賽影；轎卡系列：迪爾、賽鈴、賽酷 |
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