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	北京現代汽車有限公司北京現代汽車有限公司是由北京汽車投資有限公司和韓國現代自動車株式會社于2002年10月投資創辦，注冊資金27.1億元人民幣，合資雙方各占50%的股份。北京現代汽車有限公司從2002年10月18日至今短短18個月內，建立了一條年產能15萬輛汽車的生產線，而旗下的索納塔、伊蘭特2款轎車在國內競爭激烈的汽車市場內創造了不俗的戰績，索納塔在同級別轎車中占據了將近10％的市場份額，伊蘭特的市場占有率已經超過15%。在2004年1季度，北京現代累計生產轎車21493輛，同比增長168%；銷售21910輛，同比增長202%；銷售收入32億元，同比增長146%。隨著二期改造工程全面完工并投入生產，北京現代的生產能力有了質的飛躍。2004年4月12日，生產能力達到了年產15萬輛整車和15萬臺發動機，4月26日，北京現代宣布單月產量突破10000輛，9月北京現代銷量實現了歷史性突破，超過15000輛，并事實性的進入了中國汽車企業第一梯隊的行列，伊蘭特更是勇奪中級轎車第一名的位置，銷量超過12000輛，10月，北京現代銷售達到13750輛，跨入中國轎車企業四強行列。目前北京現代有機器人170臺，焊接自動化率超過了65%。涂裝車間裝備了27臺機器人，可自動噴涂的顏色種類達到13種。北京現代以尖端的技術、優良的品質、具備競爭力的價格進行汽車的生產與銷售，以國際化經營理念管理這個新型企業。北京現代正以“奮力拼搏、團結協作、知難而進、志在必得”的現代汽車精神和“追求卓越品質，共創幸福生活”的企業宗旨，向著“興北京工業、創現代輝煌”的發展目標大步邁進。

	北京現代大事記 2002年 4月29日北京汽車工業控股有限公司與韓國現代自動車株式會社在北京簽署了具有戰略意義的合作協議書。 5月28日中方由劉淇市長帶隊赴韓國漢城同韓國現代汽車正式簽署了中外合資經營合同。 10月16日北京現代汽車有限公司成立。 10月18日北京現代掛牌開業。 11月18日北京現代索納塔轎車生產啟動儀式。 12月10日設在北京地區的首批3家北京現代4S特約銷售服務店開業并開始接受消費者預訂。 12月18日第一輛索納塔下線。 12月23日北京現代汽車SONATA新車發布會。 2003年 2月24日沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝生產線改造完成并開始批量生產，初步形成年產5萬輛轎車的生產能力。 3月12日北京現代汽車有限公司與北京國安足球俱樂部正式簽署合作協議，“北京國安隊”正式更名為“北京現代隊”。 4月17日第1萬輛索納塔交付用戶。 6月17日第2萬輛北京現代汽車下線，創下中國汽車工業生產速度的奇跡。 7月7日韓國現代自動車株式會社會長鄭夢九視察北京現代，表明要將位于順義的廠房建成現代汽車集團最大的海外生產基地。 7月9日韓國總統盧武鉉和夫人參觀了北京現代，并高度贊揚北京現代所取得的成績。 7月15日北京現代獲得由《中國汽車報》評選的，“中國汽車工業50年50家發展速度最快成長性最好的企業”獎，北京現代汽車有限公司董事長徐和誼被評為“中國汽車工業50年50位杰出人物”之一。 8月27日北京現代“索納塔”銷售突破3萬輛。 10月16日北京現代“索納塔”銷售突破4萬輛。 12月23日北京現代“伊蘭特”成功上市。 2004年 1月北京現代實現銷售開門紅，銷量達到6505輛，以平均每天210輛的銷售速度刷新了月銷售紀錄，實現銷售收入10.8億元，上繳稅金近1.3億元，同比增收8814萬元。 4月14日北京現代推出1.6L伊蘭特。 4月26日北京現代單月銷量突破10000輛。 4月28日年產15萬臺的北京現代汽車有限公司發動機廠宣布正式投產。 5月伊蘭特獨獲“性價比更優車型”大獎，成為“中國理想家用轎車”。 5月26日北京現代第10萬輛轎車下線。 5月26日北京現代汽車有限公司與中信實業銀行在京舉行了汽車銷售金融服務網絡簽約儀式。 5月28日北京現代索納塔成為“2004年紅云杯中國——首都警察警用車輛越野追擊技戰術演練賽”的開道車。 6月9日北京現代與韓國現代在國際展覽中心聯合舉行隆重的新車揭幕儀式，宣布北京現代將于2004年底推出城市型SUV——途勝。 6月28日北京現代捐贈清華大學八臺發動機。 7月5日北京現代汽車公司李昶浩先生作為嘉賓出席了在昆侖飯店舉行的亞洲杯足球賽贊助簽約新聞發布會。 7月13日 “攜手北京現代，共創綠色未來——2004北京現代——大學生綠色環保夏令營”在北京開幕。 7月17日 “駕著激情去北京”，深圳、廣州等地區的北京現代汽車車主組成了自駕游車隊，從深圳出發到達北京，創造了中國單一品牌車數量最多、參與人數最多、行程最長等自駕游紀錄。 9月7日北京現代再次采取主動性的價格策略，在北京現代銷售本部向各新聞媒體公布北京現代產品全線下調，平均降幅為10%左右。 9月24日北京現代順義廠區內舉行了“杭州第1500輛索納塔出租車發車儀式”。 9月北京現代汽車銷量達到15570輛，伊蘭特銷量取得歷史性的突破，達到12087輛，穩居中級轎車第一名的位置。 10月17日參加《由零開始》活動，經歷了萬里長征考驗的北京現代途勝勝利會師拉薩，此次活動由CCTV-2《為您服務——旅游風向標》欄目組策劃，北京現代聯合舉辦。 10月18日北京現代成立兩周年紀念慶典。

	售后服務措施、制度及體系售后服務品牌：Foryou Service——真心伴全程即經銷商所開展的一切售后服務活動，都應本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷。售后服務網絡建設：以四位一體的特約銷售服務店（銷售、售后服務、配件、信息反饋）為主，以特約服務站（售后服務、配件、信息反饋）為輔。截至2005年1月北京現代的全國服務網絡已經發展到190多家4S店和70多家特約服務站，北京現代的4S店裝修環境舒適高雅，展廳設計淳樸且回歸自然、休息場所舒適和諧、服務接待親切友好，這些都是4S店在提高技術、規范流程的同時，精心為客人準備的一份關愛。而且北京現代服務網點檢測設備先進、齊全、工位多，維修員工素質高、零配件儲備充足，使來這里修車的每一位客人都能感受到干凈、整齊、規范和放心的服務。只需要把需求告訴服務網點的服務人員，就可以放心地等待取回自己煥然一新的愛車。服務網點的不斷增長和服務水平的不斷提高，表明北京現代汽車客戶服務與客戶管理功能的不斷完善，北京現代的客戶也得到越來越好的產品與服務。在服務理念上，北京現代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現出了北京現代“以用戶為中心”的企業宗旨。圍繞這個理念，北京現代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷；發揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。而在服務人性化上，北京現代值得圈點。一直以來，北京現代堅持定期在其遍布全國范圍的190多家4S店和70多家特約服務站內同步開展免費檢測活動。而且在服務內容上更加個性化，在不同季節不同地區提供的服務因地制宜，內容不盡相同，更加貼近消費者需求。另外，北京現代在4S店和特約服務店都配備“售后服務代步車”，供用戶在其轎車保養維修期間臨時使用，以解決用戶的不便。

	2005年3·15誠信承諾北京現代成立之初，就繼承了韓國現代“產品技術全球同步”的產品策略，索納塔和伊蘭特憑借其優異的性能更是得到了包括美國J.D.POWER等諸多世界權威機構的認可，在國際上頻頻獲獎。北京現代針對中國家用轎車消費的特點和道路狀況，對兩款車進行了相應的改良和提高。比如，針對中國道路狀況和消費者駕駛需求，伊蘭特在內飾、車體裝備和發動機及變速器耐久性等四方面進行了改進。僅僅在發動機和變速器方面，中國版的伊蘭特就做了9項的改進：將發動機火花塞材料由鎳改成白金火花塞，提高了火花塞的使用壽命；通過對發動機02感應器的改進，加強了02感應器的耐用性；在正時皮帶使用壽命上，由有9萬公里增加到20萬公里，提高了正時皮帶的耐久性；進一步改良了噴油器，增加了噴油器使用壽命；在活塞環方面，對活塞環進行氮化等方面的處理，增強活塞的耐久性；考慮到燃料的霧化情況，北京現代伊蘭特重新設計發動機控制電腦，使之更加適應中國燃油品質……通過一系列的改進，使得中國版的索納塔和伊蘭特更適合中國路況和行車環境。在服務理念上，北京現代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現出了北京現代“以用戶為中心”的企業宗旨。圍繞這個理念，北京現代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷；發揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。借“2005年3·15誠信承諾”活動之機，北京現代向社會鄭重承諾：我們不僅創造了一流的速度，我們還將以優質的產品，實惠的價格，周到的服務，為中國人民的幸福生活開創一片美好的藍天！主要產品：現代轎車（索納塔、伊蘭特）網址：www.beijing-hyundai.com.cn
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	北京現代汽車有限公司北京現代汽車有限公司是由北京汽車投資有限公司和韓國現代自動車株式會社于2002年10月投資創辦，注冊資金27.1億元人民幣，合資雙方各占50%的股份。北京現代汽車有限公司從2002年10月18日至今短短18個月內，建立了一條年產能15萬輛汽車的生產線，而旗下的索納塔、伊蘭特2款轎車在國內競爭激烈的汽車市場內創造了不俗的戰績，索納塔在同級別轎車中占據了將近10％的市場份額，伊蘭特的市場占有率已經超過15%。在2004年1季度，北京現代累計生產轎車21493輛，同比增長168%；銷售21910輛，同比增長202%；銷售收入32億元，同比增長146%。隨著二期改造工程全面完工并投入生產，北京現代的生產能力有了質的飛躍。2004年4月12日，生產能力達到了年產15萬輛整車和15萬臺發動機，4月26日，北京現代宣布單月產量突破10000輛，9月北京現代銷量實現了歷史性突破，超過15000輛，并事實性的進入了中國汽車企業第一梯隊的行列，伊蘭特更是勇奪中級轎車第一名的位置，銷量超過12000輛，10月，北京現代銷售達到13750輛，跨入中國轎車企業四強行列。目前北京現代有機器人170臺，焊接自動化率超過了65%。涂裝車間裝備了27臺機器人，可自動噴涂的顏色種類達到13種。北京現代以尖端的技術、優良的品質、具備競爭力的價格進行汽車的生產與銷售，以國際化經營理念管理這個新型企業。北京現代正以“奮力拼搏、團結協作、知難而進、志在必得”的現代汽車精神和“追求卓越品質，共創幸福生活”的企業宗旨，向著“興北京工業、創現代輝煌”的發展目標大步邁進。

	北京現代大事記 2002年 4月29日北京汽車工業控股有限公司與韓國現代自動車株式會社在北京簽署了具有戰略意義的合作協議書。 5月28日中方由劉淇市長帶隊赴韓國漢城同韓國現代汽車正式簽署了中外合資經營合同。 10月16日北京現代汽車有限公司成立。 10月18日北京現代掛牌開業。 11月18日北京現代索納塔轎車生產啟動儀式。 12月10日設在北京地區的首批3家北京現代4S特約銷售服務店開業并開始接受消費者預訂。 12月18日第一輛索納塔下線。 12月23日北京現代汽車SONATA新車發布會。 2003年 2月24日沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝生產線改造完成并開始批量生產，初步形成年產5萬輛轎車的生產能力。 3月12日北京現代汽車有限公司與北京國安足球俱樂部正式簽署合作協議，“北京國安隊”正式更名為“北京現代隊”。 4月17日第1萬輛索納塔交付用戶。 6月17日第2萬輛北京現代汽車下線，創下中國汽車工業生產速度的奇跡。 7月7日韓國現代自動車株式會社會長鄭夢九視察北京現代，表明要將位于順義的廠房建成現代汽車集團最大的海外生產基地。 7月9日韓國總統盧武鉉和夫人參觀了北京現代，并高度贊揚北京現代所取得的成績。 7月15日北京現代獲得由《中國汽車報》評選的，“中國汽車工業50年50家發展速度最快成長性最好的企業”獎，北京現代汽車有限公司董事長徐和誼被評為“中國汽車工業50年50位杰出人物”之一。 8月27日北京現代“索納塔”銷售突破3萬輛。 10月16日北京現代“索納塔”銷售突破4萬輛。 12月23日北京現代“伊蘭特”成功上市。 2004年 1月北京現代實現銷售開門紅，銷量達到6505輛，以平均每天210輛的銷售速度刷新了月銷售紀錄，實現銷售收入10.8億元，上繳稅金近1.3億元，同比增收8814萬元。 4月14日北京現代推出1.6L伊蘭特。 4月26日北京現代單月銷量突破10000輛。 4月28日年產15萬臺的北京現代汽車有限公司發動機廠宣布正式投產。 5月伊蘭特獨獲“性價比更優車型”大獎，成為“中國理想家用轎車”。 5月26日北京現代第10萬輛轎車下線。 5月26日北京現代汽車有限公司與中信實業銀行在京舉行了汽車銷售金融服務網絡簽約儀式。 5月28日北京現代索納塔成為“2004年紅云杯中國——首都警察警用車輛越野追擊技戰術演練賽”的開道車。 6月9日北京現代與韓國現代在國際展覽中心聯合舉行隆重的新車揭幕儀式，宣布北京現代將于2004年底推出城市型SUV——途勝。 6月28日北京現代捐贈清華大學八臺發動機。 7月5日北京現代汽車公司李昶浩先生作為嘉賓出席了在昆侖飯店舉行的亞洲杯足球賽贊助簽約新聞發布會。 7月13日 “攜手北京現代，共創綠色未來——2004北京現代——大學生綠色環保夏令營”在北京開幕。 7月17日 “駕著激情去北京”，深圳、廣州等地區的北京現代汽車車主組成了自駕游車隊，從深圳出發到達北京，創造了中國單一品牌車數量最多、參與人數最多、行程最長等自駕游紀錄。 9月7日北京現代再次采取主動性的價格策略，在北京現代銷售本部向各新聞媒體公布北京現代產品全線下調，平均降幅為10%左右。 9月24日北京現代順義廠區內舉行了“杭州第1500輛索納塔出租車發車儀式”。 9月北京現代汽車銷量達到15570輛，伊蘭特銷量取得歷史性的突破，達到12087輛，穩居中級轎車第一名的位置。 10月17日參加《由零開始》活動，經歷了萬里長征考驗的北京現代途勝勝利會師拉薩，此次活動由CCTV-2《為您服務——旅游風向標》欄目組策劃，北京現代聯合舉辦。 10月18日北京現代成立兩周年紀念慶典。

	售后服務措施、制度及體系售后服務品牌：Foryou Service——真心伴全程即經銷商所開展的一切售后服務活動，都應本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷。售后服務網絡建設：以四位一體的特約銷售服務店（銷售、售后服務、配件、信息反饋）為主，以特約服務站（售后服務、配件、信息反饋）為輔。截至2005年1月北京現代的全國服務網絡已經發展到190多家4S店和70多家特約服務站，北京現代的4S店裝修環境舒適高雅，展廳設計淳樸且回歸自然、休息場所舒適和諧、服務接待親切友好，這些都是4S店在提高技術、規范流程的同時，精心為客人準備的一份關愛。而且北京現代服務網點檢測設備先進、齊全、工位多，維修員工素質高、零配件儲備充足，使來這里修車的每一位客人都能感受到干凈、整齊、規范和放心的服務。只需要把需求告訴服務網點的服務人員，就可以放心地等待取回自己煥然一新的愛車。服務網點的不斷增長和服務水平的不斷提高，表明北京現代汽車客戶服務與客戶管理功能的不斷完善，北京現代的客戶也得到越來越好的產品與服務。在服務理念上，北京現代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現出了北京現代“以用戶為中心”的企業宗旨。圍繞這個理念，北京現代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷；發揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。而在服務人性化上，北京現代值得圈點。一直以來，北京現代堅持定期在其遍布全國范圍的190多家4S店和70多家特約服務站內同步開展免費檢測活動。而且在服務內容上更加個性化，在不同季節不同地區提供的服務因地制宜，內容不盡相同，更加貼近消費者需求。另外，北京現代在4S店和特約服務店都配備“售后服務代步車”，供用戶在其轎車保養維修期間臨時使用，以解決用戶的不便。

	2005年3·15誠信承諾北京現代成立之初，就繼承了韓國現代“產品技術全球同步”的產品策略，索納塔和伊蘭特憑借其優異的性能更是得到了包括美國J.D.POWER等諸多世界權威機構的認可，在國際上頻頻獲獎。北京現代針對中國家用轎車消費的特點和道路狀況，對兩款車進行了相應的改良和提高。比如，針對中國道路狀況和消費者駕駛需求，伊蘭特在內飾、車體裝備和發動機及變速器耐久性等四方面進行了改進。僅僅在發動機和變速器方面，中國版的伊蘭特就做了9項的改進：將發動機火花塞材料由鎳改成白金火花塞，提高了火花塞的使用壽命；通過對發動機02感應器的改進，加強了02感應器的耐用性；在正時皮帶使用壽命上，由有9萬公里增加到20萬公里，提高了正時皮帶的耐久性；進一步改良了噴油器，增加了噴油器使用壽命；在活塞環方面，對活塞環進行氮化等方面的處理，增強活塞的耐久性；考慮到燃料的霧化情況，北京現代伊蘭特重新設計發動機控制電腦，使之更加適應中國燃油品質……通過一系列的改進，使得中國版的索納塔和伊蘭特更適合中國路況和行車環境。在服務理念上，北京現代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現出了北京現代“以用戶為中心”的企業宗旨。圍繞這個理念，北京現代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現代無微不至的關懷；發揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。借“2005年3·15誠信承諾”活動之機，北京現代向社會鄭重承諾：我們不僅創造了一流的速度，我們還將以優質的產品，實惠的價格，周到的服務，為中國人民的幸福生活開創一片美好的藍天！主要產品：現代轎車（索納塔、伊蘭特）網址：www.beijing-hyundai.com.cn
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