服務“零距離” 安全“零缺陷” 天津檢驗檢疫局幫扶企業落實質量安全主體責任

如何有效的將服務和“零缺陷”管理有機結合，在缺陷預防的基礎上，引導進口企業落實質量安全主體責任，實現進口食品的質量安全提升，是檢驗檢疫部門需要研究的課題。

“感謝你們的大力支持和專業指導，讓我們的品牌順利打開了國內市場。”今年1月，西王食品股份有限公司負責人到訪天津檢驗檢疫局，專程送來一封感謝信，對該局給予的政策支持和技術指導表示感謝。

西王集團下屬西王食品股份有限公司于2016年以7.3億美元收購全球領先的運動營養與體重管理企業——加拿大科爾公司，將國外有20余年銷售歷史的運動營養領先品牌Muscletech產品引入我國市場。由于該公司之前從未涉足進口食品領域，也從未經營過運動營養食品，加之國內外法規的不一致性，面臨著很多產品不能進口，公司運營一度陷入困境。為此，公司向天津局進行咨詢，天津局給企業講解了國內外產品、法規、標準等差異，并對如何選擇合規產品和完善配方給出了建議，幫助企業按照我國標準生產安全健康的進口食品，同時積極跟進后續工作，幫扶企業順利通關。

2017年，該公司總計進口近400個貨柜的海外并購公司產品，從第一次涉足營養食品進口領域，一年內做到了國內同行業排名第一，占據市場份額30%，上繳關稅數千萬元，并做到產品“零投訴”。今年，該公司預計進口800個貨柜的運動營養食品滿足國內市場需求。

天津局在把關的同時，始終把服務當成工作重要組成部分，通過電話、郵件、面對面咨詢等方式年解答企業咨詢2萬次以上，全心全意幫扶企業發展。