質量為綱 永求卓越

蘇州市湘園特種精細化工有限公司（以下簡稱“湘園化工”）坐落于蘇州市相城區陽澄湖鎮。十幾年的成長歷程中，湘園化工始終堅持“素質為本、質量為綱、技術領先、顧客至上”、“客戶的需要就是我們工作的要求”的經營理念，現在，湘園化工已由當初作坊式生產工廠發展成為集科研、生產、銷售于一體的現代化化工助劑生產企業，系江蘇省高新技術企業、國家火炬計劃重點高新技術企業、中國聚氨酯工業協會副理事長單位，彈性體專業委員會副主任單位。

管理是企業永恒的主題，質量是管理的核心和重點，是企業生存和發展的基石。湘園化工的發展離不開質量，作為聚氨酯行業的領先者，我們一直把質量管理工作作為企業的首要任務。為了把提高產品質量和技術改進貫穿在產品研發、制造、銷售及用戶服務的全過程中，湘園化工主要圍繞以下幾個方面提升質量管理水平。

提高企業研發水平，擴大企業以求發展。作為中國聚氨酯工業協會副理事長單位，湘園化工立志發展成為全球知名的化學工業助劑的綠色生產基地，為實現這一目標，公司全力實施多元化戰略、國際化戰略。多年來，湘園化工創造性地運用多種方法保證產品質量，提升產品品質。在產品設計上，從研制開發到立項、小試、中試和用戶試用等程序上，形成了一套嚴密的控制程序。

重視過程控制，加強體系持續有效運行。湘園化工的不斷發展凝聚了“質量為綱、永求卓越”的企業精神。質量管理也貫穿于研發、生產、采購、銷售管理等多個方面，涉及到公司的每一個部門、每一位員工。在公司全體員工的共同努力下，湘園化工圍繞質量和用戶滿意度，在企業內部建立質量管理體系，于2001年3月通過ISO質量管理體系認證，AAA級資信等級評定。2009年通過ISO環境管理體系認證。

加強管理，提高企業員工質量意識。為了保證產品質量，湘園化工從原料入廠檢驗、化驗，到成品包裝、出廠，道道把關，努力做到不合格原料不入庫、不投產：推行質量管理責任制，將質量責任落實到各部門；完善各項規章制度；加強安全生產意識，各生產操作區域化分明確，努力做到包裝桶外無粉塵；積極探索推行適合企業發展的管理模式。公司每年有計劃地組織員工參加質量知識培訓、考核。

收集反饋信息，實現產品持續改進。國內客戶公司每年定期安排業務人員通過上門走訪、電話回訪等方式收集顧客的反饋信息；國外客戶通過定期的電話回訪和參加行業內的各種展會進行信息溝通和交流。并且我們常年對產品進行質量跟蹤。湘園MOCA現已遠銷到德國、法國、澳大利亞、西班牙、巴西、意大利等許多國家。產品質量及服務得到客戶一致的好評。

公司的質量目標是通過持之以恒的不斷努力，以優異的品質、完善的服務和合理的價格，滿足用戶日益增長的需要，使湘園化工成為用戶依賴的品牌。