企業老總話“質量提升”：“大質量”促進大發展

蘇州奔集動力有限公司總經理 曹文華

我們蘇州奔集動力有限公司是蘇州生產電動車的龍頭企業，自2002年愛普奔集電動車走出國門以來，公司在外貿出口上有了突飛猛進的發展，在2008年國際金融危機的大背景下，公司出口量較上年增長了50%，創下了歷史新高。所有這些成績取得與公司堅持以質量為核心的理念是分不開的。從公司高中層管理者到生產一線的操作人員，都有著一個共識：質量是企業的生命，只有全員重視質量，參與抓產品質量，才能促進公司的大發展，即謂之為“全員抓質量的‘大質量’機制”。

人是“大質量”機制第一要素。在人的要素中，公司領導者又是第一要素，只有領導重視以身作則，才能引導全體員工創建全員“大質量”的有效機制。在公司這個和睦大家庭中，“誠信、廉正、感恩”是核心價值觀。誠信可帶來生意興隆，廉正可以樹立企業正氣，感恩促進了凝聚力的提升，誠信、廉正、感恩三大支柱成為奔集人品的重要組成部分。

抓細節筑起“大質量”堤防。全員“大質量”機制不是口號，而是要落實在公司管理及生產環節的各個方面，公司主要從六個方面抓產品質量的改善。

一是嚴抓產品入廠檢驗關。從零部件進廠開始就進行嚴格的質量檢測。從根本上保證了零部件的可靠性，把因零配件的質量問題而影響整車質量的概率降到最低點。

二是不輕言換配套商。公司從不輕易更換供應商，尤其是對電器部分的供應商更是如此。

三是抓產品主要配件的匹配。電動自行車質量好壞與四大件的匹配息息相關，尤其是控制器與電機的匹配，公司經過多年來的實踐，已使兩者的匹配達到最佳狀態，因此奔集動力電動車電機有力，舒適、爬坡能力顯著，電池使用的時間也相對長一些。

四是產品外觀也是質量最有效的體現。愛普奔集牌電動車除了抓四大件的質量外，對一般廠家忽視的外觀也進行了嚴格的質量把關，愛普奔集電動車的外表涂裝采用的工藝設備均不同于傳統工藝、設備。

五是生產過程管理是質量提升不可缺少的環節。公司在生產過程中，設立巡檢、一次下線檢驗、車間主檢和出廠檢驗四大環節。特別是在流水線生產各工位上，要求每一工位都要把自己所在工位作為上一個工位的用戶和下一工位的客戶，層層落實質量管理制度，對在產品生產和出廠中出現任何一起質量事件，都要追根尋源，在解決質量根本問題的同時，對造成質量事件的崗位上的操作人員都要進行必要處理。

六是“大質量”使企業進入發展快車道。公司從2002年開始做電動自行車出口業務，以過硬的產品質量遠銷歐美等國家和地區，愛普品牌的鉛酸、鋰電池電動車，成為不同膚色消費者的首選。近年來，公司為了將出口電動車生意做大做強，不惜重金對出口的電動車做En、Emc及相關認證，還在法國等國家注冊了自己的品牌商標。

目前，公司抓住國際金融危機復蘇階段的好時機，克服人民幣升值和歐美一些國家經濟形勢衰退帶來的不利因素，在產品研發和產品質量上狠下工夫，要求公司整體質量控制標準再上漲2~3個百分點，一次下線質量控制標準上漲3個百分點以上。俗話說“機會永遠留給有準備之人”，因此，我們有理由相信愛普奔集電動車在新一輪的搶占市場戰役中，無論是在國內還是國外市場，都將放射更加燦爛的異彩。