記云南省產品質量監督檢驗研究院黨總支

今年以來，云南省產品質量監督檢驗研究院黨總支緊密結合“質量興省”戰略，以質量提升為抓手，認真落實效能政府四項制度，轉變思想觀念，強化服務質量。

云南省產品質量監督檢驗研究院注重在轉變觀念上下功夫，制定了3年發展規劃和2010年年度詳細工作計劃，明確以“質量提升”為抓手，強化黨員先鋒模范作用，為服務云南社會經濟發展提供強力技術支撐。

重塑云南質檢形象。一是在窗口建立黨員示范崗。以黨員帶群眾，從規范服務做起，強調用心服務，提高服務質量。通過落實首問負責制，增強服務耐心和熱情；落實服務承諾制，樹立檢驗機構誠信形象；嚴格限時辦結制，真正急顧客所急；嚴格責任追究制，杜絕各類錯誤發生。二是在蓮花池和劉家營兩個工作區分別制作霓虹燈和廣告指示牌，真正讓廣大客戶看得見、找得著；三是制作電視宣傳片、發放宣傳單和創辦《云南質檢》院刊，充分利用網絡平臺和免費發放等多種形式，擴大知名度。

健全制度保障提升。為細化工作責任，云南省產品質量監督檢驗研究院先后成立了總工辦、信息技術中心兩個部門和安全管理委員會、技術委員會兩個機構。為提高檢驗報告及時率、確實解決檢驗周期過長的問題，制定了《檢驗報告及時率績效考核辦法》；為增強管理部門服務意識，對管理部門的職責和人員崗位重新進行了具體明確；通過制定《行政手冊》和《績效管理考核辦法》，清理和完善管理制度。該院采用黨員一帶一的形式，明確各項工作具體責任人和責任領導，確保各項工作得到按時落實。據統計，5月份全院檢驗報告及時率達到98%，服務滿意率達到100%。

全力打造國家中心。為盡早實現云南省“國家中心”零的突破，云南省產品質量監督檢驗研究院把國家熱帶農副產品質量監督檢驗中心的驗收作為全院工作重中之重，充分發揮黨總支戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。在短短的50余天驗收準備過程中，黨員平均加班80小時，先后組織4次模擬驗收，確保國家中心于6月上旬順利通過國家質檢總局專家組的驗收，完成了云南省首個國家級質檢中心建設任務。這對實現把云南建設成為“中國面向西南開放的橋頭堡”目標具有重大意義。

搭建平臺服務社會。云南省產品質量監督檢驗研究院在完成日常檢驗任務的同時，還以食品所和國家熱帶農副產品質量監督檢驗中心黨員為骨干，積極聯手昆明電視臺法制欄目《風雷說法》，針對社會廣泛關注的重點產品，采用暗訪、質量檢測和質量解讀的形式，對產品進行質量狀況分析。與此同時，他們還積極組織黨員骨干利用休息時間開展“質量提升進萬企”活動、委派專家義務服務第18屆昆交會現場，為參展商、采購商、消費者提供現場技術咨詢和檢驗服務等活動，廣泛搭建社會服務平臺。