“點線面”上當先鋒

日前，由團遼寧省委倡導和部署下的為期一個月的“青年文明號”示范月活動圓滿落下帷幕。26個“青年文明號”集體及其成員通過開展“展青春風采，促和諧振興”主題實踐活動，服務奉獻意識明顯提高，先鋒示范效應充分展現，成為弘揚、傳播、示范職業文明的又一道亮麗的風景線。

履行職責 維護權益

積極開展“3·15”活動

“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，遼寧檢驗檢疫局各“青年文明號”精心策劃，周密部署，結合地方實際，積極開展特色活動。沈陽檢驗檢疫局、錦州檢驗檢疫局、東港檢驗檢疫局、鐵嶺檢驗檢疫局、大連開發區檢驗檢疫局等單位積極參加所在地政府主辦的宣傳咨詢活動，“青年文明號”成員統一著裝，身披綬帶，通過宣傳板和咨詢臺向廣大消費者宣傳檢驗檢疫法律法規，介紹檢驗檢疫打假維權職責，解答群眾提出的關于食品、農產品安全檢測、出國人員體檢、進口化妝品、小機電產品、CCC認證、裝飾材料認證等方面的問題數百人次，發放《中國國門時報》專版、各類宣傳資料、傳單等數千份；大連機場檢驗檢疫局開展“3·15”系列宣傳活動，在候機大廳發放自制的宣傳材料，向國內外旅客和工作人員宣講相關知識；大窯灣檢驗檢疫局將“3·15國際消費者權益日”宣傳活動與打擊偽造、販賣和使用檢驗檢疫假證書專項行動相結合，利用檢務窗口，積極宣傳檢驗檢疫在監管服務方面的具體內容，征求假證線索，打擊制假販假行為。通過各具特色的活動形式，凸顯了“質量在服務中提升”的主題，達到了普及消費知識、促進企業提升產品質量、切實保障消費者合法權益的目的，受到了地方政府、社會各界和群眾的好評。

立足崗位 敬業奉獻

著力提升把關服務水平

作為檢驗檢疫對外服務的窗口，各“青年文明號”以“示范月活動”為契機，圍繞質量提升活動，立足本職，服務大局，在活動中注重創新形式、強化主題。各“青年文明號”積極開展青年職工讀書學習和外語強化活動，不斷提升綜合素質，提高把關服務基本技能；積極開展“五個一”活動，即“一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶解渴、一次把事辦成”，從細微處著眼，從點滴做起，真誠服務、熱情服務；開展“重溫服務承諾，履行服務職責”活動，對各項規章制度和服務承諾進行學習和重溫，要求工作人員著裝整潔，掛牌上崗，服務規范，語言文明；開展“優化業務流程，提高服務效能”活動，力求做到接受報檢快、實施檢驗檢疫快、出證放行快，積極推行限時服務、延時服務和預約服務，深入推進“無紙化報檢”、“無紙化”通關，進一步提高口岸檢驗檢疫驗放效率，全面提升把關服務水平。

與此同時，各“青年文明號”還緊密結合自身實際，主動作為，譜寫了一曲曲奉獻之歌、服務之歌。大窯灣檢驗檢疫局不斷探索手機短信報檢業務，研發檢驗檢疫計收費查詢系統，方便企業了解掌握檢驗檢疫相關費用的計算和查詢；錦州檢驗檢疫局舉辦檢測技術培訓班，義務為外貿企業培訓技術人員；大連機場檢驗檢疫局大力推進“綠色通道”建設，急旅客之所急，為旅客提供便捷、高效、優質的服務；檢務處通過深入企業實施政策宣講，定期舉辦產地證專業人員培訓班等有效措施，進一步提高各種優惠產地證利用率，增強我國出口產品競爭力；辦公室、人事處、財務處、信息中心等機關行政部門立足本職，積極投入質量體系構建工作，加強調研，規范流程，科學管理，提高了行政服務效能。

投身公益 回報社會

展示檢驗檢疫良好形象

“3·5”學雷鋒是本次示范月活動的又一個重要主題。各個“青年文明號”充分發揮自身優勢，開展形式多樣的“學雷鋒”活動，把愛心和溫暖播撒到社會的各個角落。大連機場檢驗檢疫局主動在口岸為旅客提供健康咨詢，向旅客宣傳檢驗檢疫有關法律法規知識，并發放預防甲型H1N1流感、預防艾滋病等科普資料；保健中心成立“青年義務工作小分隊”，開展“一助一”、“多助一”活動，無償為孤寡老人做體檢；技術中心舉辦了寵物義診進社區活動，向社區居民介紹寵物傳染病的一般免疫程序、狂犬病的防治以及寵物健康等知識，解答群眾提出的各種問題50多個，診治寵物10只，同時免費發放了狗糧、寄生蟲防治藥物等物品；辦公室、財務處利用休息時間對街道公共設施進行清潔，并參加義務植樹等環境美化活動；大連機場檢驗檢疫局、保健中心等單位開展扶貧幫困活動，走進困難群眾家中送去現金及米、面、油等物品。通過弘揚雷鋒精神，積極投身社會公益事業，使“青年文明號”的“愛心”得到進一步延伸，塑造了檢驗檢疫青年的良好形象，取得了廣泛的社會效益。