今年是五四運動九十一周年

今年是五四運動九十一周年。

在這個象征著“愛國、進步、民主、科學”的特別日子里，當我們把目光投射在檢驗檢疫部門的青年群體時，我們欣喜地看到，他們在用閃耀的亮色和勤勉的工作書寫著自己的青春篇章，也為質檢系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展奉獻著熱血和汗水。

盡管榮譽不少、成績突出，但在五四精神的感召下，他們仍將用青春、理想與激情作注腳，描繪更加亮麗多彩的人生。

和諧檢務 青春之歌

黃島檢驗檢疫局檢務處于2005年獲青島口岸“共建精神文明巾幗示范崗”、青島市“優(yōu)秀青年突擊隊”榮譽稱號；2006年獲青島市“迎奧運文明示范窗口”、山東檢驗檢疫系統(tǒng)“和諧檢務典型單位”榮譽稱號；2005年以來，連續(xù)三年被評為山東省口岸系統(tǒng)“精神文明示范窗口”；2006年榮獲省級“青年文明號”稱號；2009年榮獲國家級“青年文明號”稱號。

黃島檢驗檢疫局是山東業(yè)務量最大的口岸局，檢務工作涉及全國除西藏以外的200多個省市，出口換證占全省的70%以上，進境流向業(yè)務占山東省90%以上。黃島檢驗檢疫局檢務團隊平均年齡不足30歲，用她們纖弱的雙肩扛起了服務大青島的重擔，用她們如花的青春和卓有成效的工作詮釋了“和諧檢務”的真正內涵，成為青島西海岸一道亮麗的風景線，“青島口岸報春花”和國家級“青年文明號”是對她們最恰如其分的褒獎。

恪盡職守

在為國把關中撥動青春旋律

據(jù)統(tǒng)計，黃島檢驗檢疫局2009年共受理出入境報檢267455批次，貨值3500486萬美元。其中：入境報檢97485批次，貨值2985251萬美元；出境報檢128770批次，貨值515374萬美元；出境包裝報檢2071批，貨值37239萬美元。由于受國際金融危機影響，各項指標均有不同程度降低，但就業(yè)務總量和人均業(yè)務量而言，仍然位居山東檢驗檢疫系統(tǒng)第一，全國檢驗檢疫系統(tǒng)前列。在繁重的報檢業(yè)務中，她們努力克服身心疲憊，真正做到“笑對每一人，辦好每一單”。與此同時，更要做到忠于職守、嚴格把關，多次在報檢審單環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)各類進出口不法事實并根據(jù)法律規(guī)定進行處理，捍衛(wèi)了我國法律尊嚴。2009年9月，該局立案查辦了一起某代理報檢公司涉嫌兩地報檢、擾亂正常報檢秩序案件。該案件涉及一批進口凍馬哈魚，貨值逾12萬美元，檢務人員審單時發(fā)現(xiàn)該批貨物隨附的衛(wèi)生證書沒有輸出國官方簽字，違反了《商檢法》及實施條例有關規(guī)定，這是今年以來首批此類行政處罰案件。近期，該局檢務人員查獲了一起某貨代公司偽造該局熏蒸證書的違法案件，在對案件的調查過程中發(fā)現(xiàn)該起偽造證書案件伴生代理公司涉嫌以檢驗檢疫機構名義偽造票據(jù)向出口企業(yè)額外索取高額熏蒸費用的不法行為。今年以來，在報檢審單環(huán)節(jié)連續(xù)截獲了3批植物檢疫證書涉嫌造假的進境原木并予以退運，這3批原木分別來自德國、比利時,共49個集裝箱，涉及貨值近13.5萬歐元，山東檢驗檢疫局并據(jù)此發(fā)布了警示通報。

滿腔赤誠

在熱情服務中揮灑青春熱血

黃島檢驗檢疫局檢務團隊面對國際金融危機和紛繁復雜的國際經濟環(huán)境，立足本職，深挖潛能，全方位制定幫扶措施，幫助企業(yè)共克時艱。

嚴格執(zhí)行優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)渡過難關。受國際金融危機的影響，出口企業(yè)遭遇重創(chuàng)。該局檢務團隊以“加強服務貢獻”理念為引導，嚴格執(zhí)行國家各項優(yōu)惠政策，切實幫助企業(yè)享受減免優(yōu)惠。2009年，黃島檢驗檢疫局共計減免農產品、服裝等出口企業(yè)檢驗檢疫費用284萬余元，幫助轄區(qū)企業(yè)降低了成本，促進轄區(qū)產品出口量穩(wěn)步回升。

打造多維宣傳平臺，及時進行政策宣傳。利用檢務大廳的公告欄、觸摸屏、電子顯示屏等多種形式進行對外宣傳，該局檢務人員及時將最新政策、要求告知企業(yè)。多次組織報檢員、產地證申領員培訓班，培訓內容包括新增法檢目錄商品等相關檢驗檢疫政策，幫助企業(yè)正確解讀有關規(guī)定，順利開展出入境檢驗檢疫業(yè)務。

模式創(chuàng)新全面開花，助推對外服務升級。該局檢務人員先后對轄區(qū)內信譽良好、出口量大、質量穩(wěn)定的大企業(yè)如雙星、賽輪、京信電子等實行了直行通道報檢模式，進行重點幫扶，又相繼研發(fā)了出口電子轉單短信自助報檢平臺及多功能分類審單把關系統(tǒng)等多個檢務輔助系統(tǒng)，減少了企業(yè)在窗口排隊等候的時間，真正實現(xiàn)了“5+2”、24小時服務，在有效提高審單把關工作有效性、針對性的同時，大大提高了工作效率。

夯實基礎

在加強管理中展示青春風采

人是最活躍的因素。黃島檢驗檢疫局著力提高檢務人員的素質，促進服務質量提升。該局采取崗位負責人制、AB崗制、輪崗制等內部管理措施，打造全面的專業(yè)型檢務人員；在傳統(tǒng)的“一帶一”培訓模式外增加由新進人員定期串講舊文件、梳理文件要點、定期抽查新進人員工作質量等措施確保新進人員盡快融入工作；深入其他服務行業(yè)如金融系統(tǒng)、交運系統(tǒng)，學習不同的服務文化，提升檢務人員公共服務意識和心理調適能力。

此外，為進一步促進山東檢驗檢疫局提出的“和諧檢務”建設，黃島檢驗檢疫局檢務團隊傾力打造了“5S”管理體系，在短時間內營造了“美觀、整潔、大方”的報檢大廳。5S管理體系源于二戰(zhàn)后的日本，包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因其日語的拼音均以“S”開頭，故稱5S。經過5S管理體系的打造，政治素質過硬、業(yè)務能力突出、工作秩序規(guī)范、勞動紀律嚴明、形象禮儀出眾的檢務團隊已經形成。

該局檢務團隊還制定了“優(yōu)服務、嚴把關，提效率、樹形象”的目標和“笑對每一人，辦好每一單”的工作理念及“服務你我、把關盡職、友愛互助、共擔榮辱”的團隊精神，從思想和行為上進行規(guī)范和統(tǒng)一。通過捐資助學、戶外拓展以及各種社會公益活動，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。繼取得市級、省級“青年文明號”的基礎上，近年又取得了國家級“青年文明號”、青島市口岸“文明示范窗口”和山東省“文明示范窗口”三項殊榮。

“時人若問春何在，春在輕顰淺笑間”。我們有理由相信，青島口岸的春天已悄然而至，一叢叢一簇簇婀娜多姿的報春花，會把這別樣的春天裝點得更加絢爛多彩。