應(yīng)確保“智能時代”老人出行便利

據(jù)媒體報道，交通運輸部等七部門印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》，要求強細化交通運輸領(lǐng)域便利老年人出行服務(wù)的政策措施，確保“智能時代”老年人日常交通出行便利。

確保“智能時代”老年人日常交通出行便利，是老齡化社會的必然要求。衣食住行是人類的四大基本需求，衣食問題解決后，就剩住和行。當(dāng)前，掌握和使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，越來越成為必備的生活技能。但一些老年人特別是農(nóng)村老年人受知識、技能和條件所限，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，遇到了各種不便出行的困難。

“等等跟不上智能時代的老年人”應(yīng)成為社會共識。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品日新月異，以及人口老齡化的大趨勢下，“數(shù)字鴻溝”幾乎是不可能填平的。智能時代，更應(yīng)以人為本，老年群體不應(yīng)成為被遺忘的角落。應(yīng)該給與這一群體更多的關(guān)愛，讓他們不會在應(yīng)用手機支付或辦事的場合寸步難行，造成尷尬。

社會也應(yīng)該多一些包容，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深更廣地嵌入日常生活中時，保留一些傳統(tǒng)的支付、驗證渠道，或提供其他替代性的辦法。例如，廣州準(zhǔn)備力爭在所有醫(yī)療機構(gòu)開辟老年人優(yōu)先掛號、就醫(yī)等綠色通道。在北京的一些超市和醫(yī)院，老年人如沒有智能手機導(dǎo)致無法掃碼登記健康信息，可以在工作人員幫助下登記身份證、電話、住址等信息。

智能時代，應(yīng)該更好地用心服務(wù)老人，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細化到社會管理的每個細節(jié)中。我國已經(jīng)進入老齡化社會，據(jù)預(yù)測，2025年我國60歲及以上老年人口將突破3億，到2050年將接近5億。各種產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)適應(yīng)老齡化特征。在推動智能化、信息化應(yīng)用加快普及的同時，為老年人提供更多符合其特點、滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)、家庭和社會共同努力。社會應(yīng)該思考的是，如何為老年群體兜底，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細化到社會管理的每個細節(jié)中。（中國消費者報 王恩奎）