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景區吸引游客,僅降門票還不夠

2020年09月18日 08:50????信息來源:中國消費者報

據媒體報道,旅游行業已經開啟“搶人”大戰,多地掀起景區門票降價潮,全國已有超500家景區實行不同的門票免費或折扣政策,為“十一”黃金周旅游熱潮做準備。

景區門票降低價格固然是游客、社會和政府的共同期待,但要想吸引游客,恢復旅游經濟應有的活力,不能僅僅依賴門票降價。

時下所謂的各地景區門票降價,主要指的是進入各景區的第一道關的大門票。除了這第一道關的大門票,往往還有內部的停車場車費、“園中園”等次門票。而就游客在景區的所有門票支出來看,大門票占比已經不是很多,反而可能是次門票支出更大一些。

也就是說,各地景區在降低大門票吸引游客的同時,如果內部的次門票價格不能很好控制,甚至變相漲價彌補大門票降價帶來的損失,就會讓消費者有被欺騙的感覺,讓門票降價的吸引力打折扣。

隨著我國旅游質量不斷升級,對很多游客來說,除了旅游支出外,更看重的是旅游過程中的美好體驗。而景區購物、餐飲服務態度與質量、人流控制、防疫安全等,都會影響游客的旅游體驗。作為景區,除了在門票價格上要適度做文章之外,更要在其他旅游服務的質量上下功夫,提升景區收費與服務的性價比。旅游降價不降質,甚至價低質更高,才真正符合廣大游客的期待和現代旅游發展的需要。

往年“十一”黃金周期間,各地都有過景區人滿為患、地方旅游環境不優,甚至坑人宰人現象,這不是景區實施預警限客、預約旅游等就能解決的問題,需要相關旅游配套服務實質的提高,如加強道路交通疏導、優化餐飲住宿服務、嚴格旅游秩序監管等。

降低景區門票價格,確實能直接降低旅游門票消費負擔,激發國人出行旅游意愿。但是,要想將門票降低的福利真正釋放出來,實現吸引更多游客的目的,還有很多工作要做。一方面,景區要將次門票把控與降價進行到底;另一方面,景區還要算好服務質量賬,配套服務質量不打折扣,不斷提升。

同時,有關部門也要深刻認識到景區降門票、吸引游客、發展旅游經濟的復雜性,不能僅看成是景區的事,要切實參與進來,通過不斷提升道路交通疏通服務、景區旅游秩序監管升級等措施,共同提高旅游服務質量,提升游客旅游獲得感,讓廣大群眾“能旅游”“想旅游”“敢旅游”。


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