抓住“宅經濟”的市場商機

商務部的數據顯示，今年一季度，全國網絡零售市場規模與去年同期基本持平。受新冠肺炎疫情影響，在許多行業市場出現下滑的情況下，網絡零售市場卻能夠保持與去年相當的水平，這主要得益于“宅經濟”的拉動。

顧名思義，所謂“宅經濟”，就是消費者宅在家里生活消費就可以產生經濟效益的商業模式。今年前3個月，家居用品、廚具、健身器材等同比增長超過40%；筆記本電腦、打印機、鍵盤等居家辦公用品銷量也呈現10%以上的增長。這些實現增長的商品，就具有鮮明的“宅”的特征。正是由于“宅經濟”的助力，使得網絡零售對消費的促進作用進一步提升，實物商品網上零售額在社會消費品零售總額中的占比達23.6%，較上年同期提升5.4個百分點。

當然，“宅經濟”發力助推網絡零售占比不斷提升，并非只是疫情防控期間才出現的事，事實上這是當今經濟發展的一個大趨勢，疫情的發生只是讓這一趨勢更明顯了。跟隨互聯網技術的發展，網絡零售不斷增長，逐漸侵吞傳統線下實體商店的份額，這是對存量蛋糕的分割；同時，與電商渠道日漸成熟相伴，物流、供應鏈也日益便捷完善，支付方式更加靈活多樣，直播帶貨、拼多多等適應“宅經濟”的新商業模式興盛起來，這都激發了民眾的消費欲望，創造了具有巨大潛力的增量蛋糕。

可以肯定，隨著疫情逐漸得到控制，人們生產生活開始恢復正常，一些“宅經濟”業態難免會有所降溫，但同樣可以肯定，此次疫情也進一步培育了線上消費習慣，疫情防控期間增長起來的“宅經濟”流量依然可以持續變現。比如，許多企事業單位發現，遠程辦公方便高效，它不只是特殊時期的應激需求，而應成為一種常態化辦公樣式儲備。顯然，與遠程辦公相關的產品和服務，在經歷疫情防控期間一波快速增長后，未來很長一段時期仍能釋放出巨大成長潛力，這就意味著，該市場藍海才剛剛開掘出一個小角。

而像直播帶貨這種“宅經濟”特征明顯的商業模式，則將成為一種潮流，更深遠地影響人們的購物思維和習慣，并在一定程度上改變市場發展的走向。分析人士指出，隨著新社交技術的發展，新一代年輕人的聚集點和獲取信息的渠道與之前相比發生較大變化。用視頻展示、消費者交互、實時溝通等方式，提升了購物的體驗。電商直播帶貨這樣的新業態，打破了傳統你賣我買的單向購物模式，能加強消費者的交互參與和互動，提升消費者的購物體驗，提升購物的欲望和頻次。直播帶貨有更強的用戶轉化率，有助于提升電商企業的運營效率。未來，隨著各主要直播平臺和資本方加大對直播帶貨的投入力度，以及用戶習慣的不斷鞏固，直播帶貨模式將有進一步的發展。

“宅經濟”創造了市場商機，但要抓住這種商機，還需要試圖在該市場發展的企業商家付出努力。正如有學者提醒，“宅經濟”的關鍵是讓“宅”體現經濟價值，這就要求企業需平衡用戶體驗和效率之間的矛盾，使消費者在家也能享受到良好的服務。同時，企業還要考慮商業的效率和價值，要避免因協同不足導致效率降低。

“宅經濟”作為一種新興商業模式，本質上與其他商業模式并無不同，同樣要在市場最基本的法則之下運行。只有不斷提高技術保障水平，完善相關法規標準，解決好影響消費體驗的各種難點、痛點問題，“宅經濟”才能獲得更為持久的動力，成為經濟社會發展強勁而穩定的支撐。