預付式消費莫成鬧心消費

經營主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路、終止消費退卡難、店面易人消費難、售后服務難……近來被媒體頻頻曝光的預付式消費種種亂象，讓消費者苦不堪言。預付式消費涉及用戶范圍廣、人員多，如發生消費糾紛極易引發群體性事件，其社會危害性不容小覷。

眾所周知，預付式消費是一種新興而普遍的消費方式，廣泛存在于餐飲、美容美發、健身、購物、教育培訓等領域。這種消費方式就是顧客提前向商家支付一定額度的費用，以“整存零取”的方式提取商品或享受服務。一般而言，消費者通過預付式消費可以獲得一定的折扣優惠，錢預付的越多折扣越大。預付式消費一方面有利于商家提前回籠資金、鎖定客戶，另一方面也讓消費者享受便利、獲得實惠，在市場經濟大環境下，這種你情我愿、公平公正、互利雙贏的商業模式值得肯定。然而，現實中的預付式消費卻走向歧途，有的甚至成了明目張膽的消費欺詐，嚴重侵害消費者合法權益，成了鬧心消費。

客觀講，預付式消費就是一種合同消費。商家理應遵守信用，秉持契約精神，嚴格履行合同義務，要以誠信取信顧客、以品質贏得市場。在當前市場環境下，要想更好規范預付式消費市場秩序，除了商家的嚴格自律外，立法和監管不可或缺。不但要完善相關法律法規，還要形成多方合力，筑牢監管之網。唯有如此，才能從根本上遏制預付式消費的各種亂象。

當然，消費者也要學會理性消費，提高警惕，注意識別各類消費陷阱，增強證據意識和維權意識。

預付式消費作為一種新型消費模式，盡管目前存在一些弊端，但它對于拉動消費、促進經濟發展仍是大有裨益的。商家要恪守經商之道，強化主體責任，以擔當精神推進預付式消費健康發展、行穩致遠。