強化執(zhí)法打擊“套路”

雖然距離雙11不到半個月，但營銷大戰(zhàn)已提前來臨。稍加梳理，不難發(fā)現(xiàn)其中的套路：先漲后降、明降暗漲，屬于“套路之首”，其次為玩法多便宜少搶紅包“費力不討好”，主要表現(xiàn)在“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五。”第三，就是在定金、贈品上做文章。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”，二者的區(qū)別在于“定金不退，訂金能退”。還有“贈品貓膩”“電商專供”“紅包陷阱”等等，可謂是套路多多，防不勝防。 （據(jù)《北京青年報》）

我國《價格法》規(guī)定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。2015年，國家發(fā)改委發(fā)文解釋新實施的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款，對“虛假優(yōu)惠折價”“原價”“價格承諾”等作出詳細解釋。近年來，每到雙11等節(jié)點，有關部門也都會通過約談、發(fā)通知等方式，引導電商們合法經營、誠信經營。

然而，在有關部門的明確態(tài)度和行動面前，一些電商仍一意孤行，營銷“套路”不斷續(xù)演，并沒有停止相關的價格欺詐等擾亂網(wǎng)購秩序行為，這不但與電商們的承諾、消費者的期望相悖，也與國家的法律等規(guī)定明顯不符。

應該說，為凈化電商秩序和環(huán)境，近些年有關部門進行了不少的具體努力。比如與時俱進采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，通過雙11前后一段時間24小時不間斷地電商經營行為監(jiān)督，揪出并曝光一大批違規(guī)“套路”經營者，甚至也進行了相應的處罰等。再比如國家發(fā)改委會同中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部等部門開展的電子商務領域嚴重失信問題專項治理，建立了“電商失信黑名單”，讓一大批失信電商曝光。

這些措施都收到了一定的治理成效，也讓相關失信電商付出了一定的代價。遺憾的是，即便如此，為何還是有這么多的電商一而再再而三地“套路”營銷呢？筆者以為，最根本的一點還是，與獲益相比，違法成本太小甚至沒有。

這也再次提醒有關職能部門，對電商違法營銷“套路”的執(zhí)法和監(jiān)管，必須及時有效并且真正“硬”起來，讓違規(guī)電商付出應有的違法代價。即有關方面不但要采取綜合措施，及時發(fā)現(xiàn)曝光違法者，讓違法者無處可藏，更重要的是要進一步強化執(zhí)法，加大執(zhí)法處罰力度，讓違規(guī)電商“套路”經營無利可圖，甚至代價巨大，進而不想也不敢再為之。這既是對消費者的權益負責，也是對電商行業(yè)的健康發(fā)展、長遠發(fā)展負責。