蘋果手機購買APP會員價格高于安卓手機 專家：消費者知情權和選擇權未得到保護

據經濟之聲《天天315》報道，用蘋果手機購買優酷會員時，頁面顯示20元一個月，但點擊支付時，頁面彈出App Store支付窗口，價格卻變成25元。為什么會出現這樣的問題？記者致電優酷客服部門，客服人員的回應是：建議蘋果手機用戶用PC電腦或者安卓手機支付。

一星期后，記者用蘋果手機再打開優酷APP會員支付頁面，每個月的單價更改成25元。在優酷視頻的充值頁面，幾乎看不出安卓用戶和蘋果用戶的區別，都是“買會員 領禮包”的廣告語，都打著“年卡7折”“優酷VIP會員”等熱情用語，但仔細對比后會發現，蘋果用戶需要比安卓用戶多付錢，才能享受到相同的服務。

記者調查發現，很多iOS上的應用內購價比安卓平臺、PC平臺以及其他平臺都要貴。比如QQ會員、百度網盤會員都是這樣。有網友專門做了價格對比表，用蘋果手機購買優酷會員多交5塊錢，百度網盤會員多交3塊。QQ超級會員最多，蘋果手機用戶比安卓手機用戶要多交10塊錢。不僅視頻平臺存在蘋果用戶比安卓用戶要多付錢，才能享受服務之外，諸如新浪微博、掌閱等社交和閱讀軟件，也存在類似情況。在新浪微博會員收費一項，安卓用戶每月的會員費用是10元，而蘋果用戶則需要每月支付12元。

多數蘋果手機用戶對于這種情況表示不太了解，但同時認為不公平；安卓手機用戶則表示無所謂。

蘋果客服部門針對這種情況，對于用戶只有一種解釋：定價權在消費者所購買產品的商家，蘋果只是支付平臺。而蘋果支付部門的工作人員說，消費者的錢不在蘋果，全部付給了商家。

在北京中簡律師事務所律師胡曉看來，就此案例而言，消費者的知情權和選擇權沒有得到很好的保護，很多人根本不知道用蘋果手機付費比安卓手機貴。因此，無論是蘋果還是開發者有義務告知消費者相關的信息。她認為，相關部門或者行業協會應針對出現的這種情況進行相應的指導或規范。