樣板間裝修品質低劣 “精裝修”不省錢也不省心

據經濟之聲《天天315》報道，消費者選擇精裝修的房子當然是看上了可以拎包入住、省時省力的優點。不過，為精裝修多付了不少房款，卻一點沒有省心的事，在消費者與開發商的購房糾紛中并不少見。

消費者徐女士去年下半年購買了康大葉語東山小區的住宅，項目位于青島市黃島區昆侖山路。徐女士這套房子的單價近每平米一萬七千元，這樣的價格與周邊區域其他項目相比并不算便宜。據徐女士說，這個項目之前開盤的幾棟樓都是毛坯房，到了徐女士這棟突然就改成精裝修了。開發商要求購房者必須在原來毛坯房的單價基礎上，再購買3000元/平米的裝修。

當時，徐女士和其他購房者都曾要求，如果買精裝修房，需要看樣板間，并明確相關裝修材料的品牌和規格。而銷售人員卻說，樣板間還沒有做好，購房者索要的裝修明細也無法提供，但是承諾會保證裝修質量。由于徐女士等購房者都是剛需自住，面對這樣的情況也只好無可奈何的簽約了。

沒有建樣板間，不給購房者提供效果圖，更沒有提供裝修明細表——簽了購房協議以后，徐女士和其他不少業主都對裝修質量有點擔心。此后，很多業主都相繼給開發商青島康大房地產開發有限公司打過電話，詢問樣板房到底何時可以對業主開放，得到的答復都是，還在設計建設中，具體時間不確定。

在焦急的等待了半年多以后，上個月6日，開發商以手機短信方式通知“樣板間可以看了”，但只在7日和8日“集中開放2天”。徐女士和其他很多業主在收到短信后都對樣板間充滿了期待，以為按照每平米3000元的標準應該能裝的非常好，可是一進屋，徐女士和不少業主都被這所謂的“精”裝修“震撼”了。

徐女士說：“裝修的標準也就是五六百元錢一平方米，包括燃氣灶、抽油煙機全都是百十來元錢的，沒有品牌的，刺鼻的異味特別大。洗手間里的瓷磚全都是不防滑的。”業主李先生告訴記者，樣板間廚房的拉門都是貼皮的，壁紙也很差，業主稍微拿手指頭動一動，就能摳出洞。

“樣板間尚且如此，到時候批量交房的裝修又怎能保證？”面對這樣的裝修標準，很多業主都不能認同，認為這就是開發商前期通過捆綁所謂的“精裝修”，以達到變相漲價的目的；后期又在裝修上壓低成本，蒙混業主。于是，業主們提出要與開發商重新簽訂裝修合同，要求公開裝修過程中涉及的建材明細。但是開發商方面卻以所謂“行規”為由，拒絕與業主們簽訂裝修合同。

就消費者向本欄目反映的問題，記者與這個項目的銷售經理趙女士取得了聯系。對于裝修質量問題，對方表示，精裝修風格本身就眾口難調，相關裝修價格也在房管中心備過案，裝修標準也在售樓處都做了公示。“在108戶中，只有30多戶可能不是特別滿意，極度不滿意的估計也就個別人，其他大部分人都覺得還不錯，還是可以接受的。”

108戶中有30幾戶不滿意，這個比例已經占到三分之一了，開發商難道不應該對自己給業主交出的裝修打個問號嗎？而對于相關裝修標準是否曾有過公示，業主方面也提出了質疑。李先生說，開發商并沒有公示。

對于業主提出的簽訂裝修合同的要求，這位銷售經理表示，購房合同條款格式是固定的，沒有空間詳細列明。此外，相關明細也有過公示，因此沒有必要簽裝修合同。趙女士還向記者承諾，后期會對裝修進一步完善。同時，她不承認裝修質量有問題，并表示如果有業主對裝修不滿意，可以協助辦理退房。

這家開發商是否有變相加價之嫌？北京匯佳律師事務所律師蘆云表示，消費者不管是選擇精裝修還是毛坯房，它都是一個自由選擇的過程。如果消費者選擇了毛坯房，開發商就不能捆綁銷售精裝房，這種捆綁銷售如果是強制捆綁銷售，它本身就違反了《消法》的自由選擇權。其次，如果這確實是精裝修的房子，開發商在預售時就必須把裝修的價格進行公示，裝修部分必須明碼標價。此外，樣板房與實際交付的房屋之間可能還會存在差距，這樣就進一步加大了消費者一方不確定的因素。售樓人員解釋說，有一些消費者是因為不認同風格，所以才提出異議。風格和質量不能劃等號，如果之前開發商已經明確向消費者展示了樣板間，消費者事后不認可就是消費者的問題，但是如果事先并沒有展示，而且是房屋質量出現了問題，開發商不能以這個理由去搪塞消費者。