消費者因鞋現質量問題返專柜檢測 檢測報告“貨不對板”

據經濟之聲《天天315》報道，消費者于女士在淄博商廈買了一雙兩千多元的愛步女鞋，穿了幾天后，她的朋友意外發現兩只鞋的相同部位色差明顯，有“白霜”。第二天于女士找到了專柜銷售人員，對方確認換上新后根后不影響二次銷售，就給于女士退了貨。

于女士坦言，實際上，愛步是她多年來喜歡的一個品牌，最重要的原因是它的舒適度很高。出于對這一品牌的信任與熱愛，她也給自己的家人買這個品牌的鞋子。

可是有一次，她給愛人買的鞋卻出現了斷底現象。于是，她把鞋拿去專柜檢測，并且要求對方就鞋子的質量給出說法。店長記下了貨號，承諾廠家發來檢測報告會第一時間通知她。可是于女士收到檢測報告后核對發現，很多信息都與自己愛人的鞋不一致。

于女士隨后以涉嫌虛假宣傳，產品宣傳與實際不符為由向商廈客戶服務中心進行投訴，得到的答復讓她失望。

記者多次撥打商廈負責此事的工作人員的電話，始終無人接聽。

法律專家提醒，消費者在買鞋時應當注意生產日期及材質，保留好發票，為日后維權提供有效保障。如果產品存在質量問題，可以根據相關規定，要求經營者或者生產廠家給予相應的賠償。