月子中心野蠻生長 高消費換不來專業化服務

據經濟之聲《天天315》報道，隨著“80后”“90后”進入生育高峰，二孩政策實施，為母嬰提供產后護理的月子中心受到有一定經濟實力的消費者青睞。然而，花費動輒幾萬元甚至幾十萬元住進月子中心，真像宣傳的那么“美好”嗎？近日，新華社記者在多地進行了調查。

產后15天的張女士正在長春市一家月子中心“坐月子”，奔著“更專業、更周到、更貼心”的服務理念，她早在半年前就定下了38800元25天的月子套餐，平均每天1552元。

然而，高消費卻沒換來優服務，張女士說：“我覺得自己快被這里氣成產后抑郁了。”她告訴記者，第一次生氣是在入住月子中心的第二天，她發現護士給她剛出生的寶寶重復多次喂奶粉。經過一番理論，護士承認這樣做是為了讓寶寶吃飽多睡。她還發現，只要孩子稍有哭鬧，護士就立刻給孩子喂水。另外，張女士發現在月子中心每天負責給嬰兒查體的大夫也并沒有想象中專業。

關于這一話題，北京中聞律師事務所律師李斌、北京潮陽律師事務所律師胡鋼進行了分析與解讀。

經濟之聲：新華社記者了解到，市面上的育嬰師職業資格證書魚龍混雜，有的是人社部門發的，有的是婦聯發的，還有一些培訓機構違規開設資格認證，花錢就能買證，3天就能上崗，讓消費者真偽難辨。月子中心從業者的準入門檻是什么？國家是怎么規定的？

李斌：“如果這不是一個明確的行政許可，那就沒有準入的設置要求，它很顯然屬于一種保健性的服務，不屬于醫療行為。它在國民經濟行業分類中沒有明確的表述，這也就意味著它被歸到了家庭服務當中，這屬于居民服務的一個分支，成立這樣的機構本身是不需要經過相關的前置審批的，對于從業人員也沒有非常嚴格的資質授予的程序。但是國家現在有一個推薦性標準，應該叫運營保健服務場所通則，這種通用要求是推薦性標準，這就意味著它不是強制實施的，沒有強制的法律效力。剛剛出生的孩子是最脆弱的，他們最需要全方位的呵護和關懷，所以有關部門應該加強監管，在人員準入方面提供一個基本的標準。國家應該給予足夠的重視，所以我建議把推薦性標準變成強制性國家標準，如果企業違反了這個標準，直接罰款、取締或者吊銷執照，讓它退出市場，這樣才能夠確保老百姓的安全。”

據一位在月子中心供職的劉女士說，許多月子中心為了彌補專業和資質不足，就用“花樣”來湊數，將重點放在產后塑形、美容、產后肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。“一定要多搞點最新潮的花樣，讓人覺得你這里很前沿、很高級，客戶才愿意掏那么多錢住進來。”

經濟之聲：價格和服務應該是匹配的，但是又很難量化，這些問題應該怎么解決呢？

胡鋼：“第一，因為現在中國處于快速老齡化階的段，所以現在生孩子，特別是生二孩的家庭真的為我們祖國做了大貢獻，所以產婦和新生兒應該得到全社會更多的關愛和資源。正規的醫療保健系統的機構可能應該承擔起更多的責任，工作也做的更加細致，更加扎實一些。”