南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局積極部署“3·15”系列宣傳活動(dòng)

一年一度的“3·15”即將到來(lái)，為營(yíng)造全社會(huì)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合近期防控新冠肺炎疫情重點(diǎn)工作，快速行動(dòng)，早謀劃、多服務(wù)，借助各方力量，積極部署“3·15”各項(xiàng)活動(dòng)。

據(jù)了解，今年南寧市宣傳主題包括：“2020年消費(fèi)維權(quán)年主題-凝聚你我力量”、防控新冠肺炎疫情工作、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、提升消費(fèi)者滿意度、放心消費(fèi)創(chuàng)建等，市場(chǎng)監(jiān)管部門將緊緊圍繞系列主題開展宣傳活動(dòng)。

制作一部消費(fèi)維權(quán)工作宣傳片。圍繞2020年消費(fèi)維權(quán)年主題，全面展示市場(chǎng)監(jiān)管部門在暢通消費(fèi)渠道、提高維權(quán)效率，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作、保障人民群眾生命安全等方面工作。

制作一套維權(quán)動(dòng)畫視頻。針對(duì)人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)和投訴熱點(diǎn)，制作一套預(yù)付式消費(fèi)、老年人消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等內(nèi)容的維權(quán)動(dòng)畫視頻，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

發(fā)布一期消費(fèi)提示和警示。結(jié)合近期消費(fèi)投訴熱點(diǎn)發(fā)布消費(fèi)提示、警示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、科學(xué)維權(quán)。

開展一期12315消費(fèi)投訴信息公示。對(duì)群眾投訴較多的行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行投訴信息公示，強(qiáng)化企業(yè)信用監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

公布一批消費(fèi)維權(quán)典型案例。在各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門或消協(xié)2019年受理、處理的消費(fèi)維權(quán)典型案例中，挑選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案例，向社會(huì)進(jìn)行公布，達(dá)到震懾作用。

舉行一期12315線上開放日。通過主播直播、在線交流等形式，就當(dāng)前疫情防控期間和其它消費(fèi)問題進(jìn)行在線受理。

開展“直面消費(fèi)者”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問答活動(dòng)。通過搭建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門在線上為消費(fèi)者答疑解惑。

開展一次食品安全免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。讓公眾了解食品檢驗(yàn)檢測(cè)全過程，并在現(xiàn)場(chǎng)開展食品免費(fèi)快速檢測(cè)，加強(qiáng)食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與社會(huì)各界的溝通交流，普及食品安全知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)食品安全的信心。

此外，市場(chǎng)監(jiān)管部門還將結(jié)合新冠肺炎疫情防控工作，開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，充分利用12315中心歸集的投訴舉報(bào)、媒體反映的情況等信息，加強(qiáng)對(duì)藥店、大型商超、集貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)管力度，對(duì)用于抗擊疫情的防控物資和糧油菜肉等居民生活必需品出現(xiàn)的哄抬價(jià)格、囤積居奇、嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序并造成不良社會(huì)影響等問題的投訴舉報(bào)，依法從嚴(yán)從快查處，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

通過系列活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)2020年消費(fèi)維權(quán)年主題、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣西消保條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和普及，全面展示市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)工作舉措和成果，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域社會(huì)共治建設(shè)，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益，營(yíng)造全社會(huì)共同重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，為支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，為“建設(shè)壯美廣西、共圓復(fù)興夢(mèng)想”做出新的貢獻(xiàn)。