海南省市場監督管理局發布“守護安全 暢通消費”倡議書

為了保護廣大消費者合法權益，推動海南省商品和服務質量全面提升，營造安全放心便利消費環境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費、激發消費潛力、助力經濟循環，促進消費增長，服務海南國際旅游消費中心建設，在2021年“315”國際消費者權益日來臨之際，海南省消費者委員會、海南省商業總會、海南省酒店與餐飲協會、海南省室內裝飾協會以 “守護安全 暢通消費”為主題聯合向全省廣大經營者及消費者發出如下倡議：

一、廣大經營者：以營造安全放心消費環境為己任

（一）嚴格遵守《民法典》《消費者權益保護法》《產品質量法》《廣告法》等法律法規，自覺接受廣大消費者監督。

（二）嚴格遵循“自愿、平等、公平、誠實信用”原則，正確處理企業利益與消費者合法權益的關系，做到誠實守信。

（三）嚴把商品和服務質量關，加強全過程監督管理。堅決杜絕生產和銷售假冒偽劣商品及各種經營欺詐行為，提供消費信息真實全面。

（四）嚴格履行“三包”等售后服務規定，信守服務承諾，創建品牌服務，妥善化解消費糾紛。

（五）嚴格落實商品和服務安全主體責任，加強消費重點區域、重點場所、重點設施、重點品種檢查，及時排查各類危險隱患，防范重特大安全事故，保障人民群眾消費安全。

二、廣大消費者：樹立正確消費理念，自覺參與消費環境建設監督

（一）樹立科學理性消費理念，堅持文明、健康、綠色消費；不輕信、不購買、不使用、不接受“三無”產品和服務。

（二）學習商品和服務消費知識，提升自身素質和自我保護能力；充分了解商家銷售和服務規定，謹慎下單，不盲目購買。

（三）謹慎辦理預付卡和消費卡等，杜絕僥幸和貪小便宜心理，避免商家失信造成經濟損失；提防低價旅游陷阱，警惕坑騙老年人的“保健講座”。

（四）積極響應和自覺參與各種消費監督和消費環境建設系列行動，不參與虛假消費評價和體驗。

（五）主動做“厲行節約，反對浪費”、“光盤行動”和“公筷行動”的推廣者，養成文明、衛生、健康的用餐習慣。

吃的安心、買的放心、用的舒心、娛的開心是建設海南自貿港優良消費環境的根本目標，我們每一個人都是海南自貿港的主人翁，凝聚你我力量，“守護安全 暢通消費”從每個企業、每個人自身行動做起，用實際行動為建設國際旅游消費中心和海南自貿港貢獻自身力量。

海南省消費者委員會

海南省商業總會

海南省酒店與餐飲協會

海南省室內裝飾協會 

2021年3月4日