自貢市召開2021年消費維權(quán)工作會

為進一步提升消費維權(quán)工作效能，形成消費者權(quán)益保護工作合力，2月2日，自貢市市場監(jiān)管局、自貢市消委會組織召開了自貢市2021年消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會暨市消委會會長辦公會。自貢市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市教體局等28個成員單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會。會議由自貢市市場監(jiān)管局副局長、市消委會常務(wù)副會長陳紅主持。

會議學(xué)習(xí)了市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于全國消協(xié)組織進一步做好新形勢下消費者權(quán)益保護工作意見的通知》精神。總結(jié)了2020年消費者權(quán)益保護工作，提出2021年自貢市消費者權(quán)益保護工作思路及2021年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動安排。2020年，自貢市凝聚社會各方力量，積極開展消費教育引導(dǎo)，依法進行消費糾紛調(diào)處，不斷強化商品和服務(wù)監(jiān)督，推進消費維權(quán)社會共治，提振消費信心，取得積極成效。2021年自貢市消費者權(quán)益保護工作，需堅持“消費者至上”工作理念，圍繞“守護安全、暢通消費”年主題，以“維護消費者權(quán)益，改善消費環(huán)境、激發(fā)消費活力”為工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法和載體，積極發(fā)揮消委組織協(xié)調(diào)平臺作用和政府各部門行政保護作用，健全消費維權(quán)共治機制，優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費活力，服務(wù)于國內(nèi)國際雙循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。

會議討論涉及預(yù)付消費、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修服務(wù)等多個消費領(lǐng)域，并研究了2020年度自貢市消費維權(quán)十大典型案例。

會上，自貢市市場監(jiān)管局局長、自貢市消委會會長余忠就下一步繼續(xù)做好消費維權(quán)工作提出三點意見：一是進一步提高政治站位，充分認(rèn)識消費者權(quán)益保護工作的重要性。消費維權(quán)工作既是穩(wěn)增長、優(yōu)結(jié)構(gòu)的具體抓手，也是改善民生、促進和諧的現(xiàn)實需要，還是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)；二是進一步加強部門協(xié)作，充分發(fā)揮局際聯(lián)席會議制度作用，各部門要相互支持、齊抓共管、同頻共振，共同推進消費者權(quán)益保護工作；三是進一步提升維權(quán)效能，圍繞2021年“守護安全，暢通消費”消費維權(quán)年主題，聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費安全問題，以點帶面推動問題解決，切實保護好消費者合法權(quán)益。