誠信經營 放心消費！黑龍江佳木斯消費者權益保護工作聯席會議辦公室發出倡議

2月25日，黑龍江省佳木斯市消費者權益保護工作聯席會議辦公室發布關于開展“誠信經營、放心消費”創建活動的倡議書。原文如下：

全市廣大生產經營者：

“誠信經營、放心消費”是國務院《“十三五”市場監管規劃》推出的一項重要惠民措施，也是拉動消費助推經濟發展的關鍵抓手。為提升我市消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度，大力營造滿足人民美好生活需要的市場環境，經報請佳木斯市政府同意，決定在全市范圍內深入開展“誠信經營、放心消費”創建活動，通過積極調動消費者和社會各界共同參與，全面提升我市整體消費環境。

一、創建范圍

全市各類經營性、服務性市場主體（如：旅游行業、食品藥品行業、信息消費行業、公共服務行業、交通行業、金融行業、快遞行業、文化行業、教育培訓行業、美容美發行業、運動健身行業、住宅裝修行業及各類市場等）。

二、創建標準

1、主體資格合法有效。經營者須證照齊全合法且按相關規定懸掛，經營場所整潔安全；

2、管理制度規范健全。經營者要認真履行法律法規規定的商品質量責任，建立并認真執行社會評估評價制度、商品和服務質量追溯制度、采購責任追究制度、進貨檢驗、消費環節經營者首問和賠償先付等各項自律制度；

3、商品質量符合標準。所經營的商品質量要符合國家相關標準。經營者要嚴格做好內部質量監控，建立健全應急處置流程；

4、經營行為誠信守法。經營者要自覺維護消費者合法權益，文明經商、誠信經營，真實標注商品相關信息，做到明碼實價、填寫規范、內容真實、貨簽對位。無虛假宣傳、消費欺詐及制售假冒偽劣商品等違法違規行為。信用良好，年報公示及時規范，未被列入經營異常名錄或標注為經營異常狀態；

5、嚴格遵守職業操守。經營者能夠認真履行各項職責，從業人員具備必要的業務技能和職業道德；

6、侵權賠償和解決機制完備。能夠嚴格按照約定履行義務，自覺執行國家“三包”等規定，向消費者主動承擔損害和侵權賠償，及時處理與消費者之間的商品（服務）質量糾紛，消費者滿意度和社會公眾認可度較高。大型商場、超市、市場及公用企業設有“消費維權服務站”，做到消費投訴和糾紛調解“不出店”。

佳木斯市消費者權益保護工作聯席會議辦公室在此倡議，歡迎全市相關市場主體積極通過自薦方式參與到“誠信經營、放心消費”創建活動中。我們將嚴格按照有關標準及程序，按照縣（區）→市（地）兩級逐級申報、創建的方式，確定相關創建承諾及示范單位。

報名截止日期：2021年6月30日

咨詢及報名電話：0454-8605318

佳木斯市消費者權益保護工作聯席會議辦公室

2021年2月24日