架起質量共治新橋梁
—— 中國質量檢驗協會創新產品質量防偽與企業物流管理服務

　　“您所查詢的產品為質檢總局主管下的中國質量檢驗協會企業團體會員單位廣東名臣有限公司生產的蒂花之秀洗發液;中國名牌產品，質量誠信可靠!蒂花之秀，青春好朋友!感謝查詢!”家住北京市朝陽區管莊附近的居民章秋月，近日在阿里巴巴旗下的美妝日化網站購買了一款蒂花之秀的洗發液，由于是網購的優惠價格，她擔心產品的真偽。于是，她根據產品上張貼的中國質量檢驗協會數碼防偽物流管理雙效標識，通過免費電話的方式進行了查詢。幾秒鐘的時間就得到了詳細的語音答復，不僅有產品的質量真偽，還有企業名稱、產品名稱、企業宣傳詞等。

　　“我們買東西就圖買得放心，這辦法讓我們對所買產品的情況清清楚楚，既省時又省力。”章秋月說。

　　同樣感到放心的還有企業，他們通過借助中國質量檢驗協會(以下簡稱中檢協)這樣的第三方質量專業機構，不僅更容易獲得消費者的信賴，而且還節約了大量的物流管理和防偽打假及防竄貨成本。“中國質量檢驗協會提供的這個標識非常方便，不僅有共性需求，還有個性需求，使得企業不僅能夠讓消費者放心買到正品，還可推廣品牌形象。”蒂花之秀的“東家”——廣東名臣有限公司董事長陳勤發說。

　　讓消費者章秋月和企業家陳勤發都如此滿意的，正是中國質量檢驗協會自主創新推出的中國質量檢驗協會數碼防偽和物流管理服務系統(以下簡稱中檢協數碼防偽和物流管理服務系統)。

　　“作為質檢總局主管下的質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，支樹平局長2013年在我們的相關報告上作出‘大膽改革創新，把協會搞活搞好’的重要指示。近幾年，我們一直在努力落實總局先后作出的‘普及質量知識，不斷提高全社會的質量意識、安全意識和維權意識，增強人民群眾的識假辨假能力、動員全社會力量參與質量監督和打假工作，形成打假治劣的整體合力’和‘強化社會監督，鼓勵群眾舉報，支持消費者維權;充分發揮行業協會、消費者組織及新聞媒體等社會力量的作用’以及‘強化技術手段在執法打假和質量監督中的應用’等有關保護名優企業、引導質量消費的重要部署。”中檢協秘書長柯振權表示，正是按照這一要求，中國質量檢驗協會通過自主創新，開發了集數碼防偽查詢、物流管理服務等多功能于一體的中檢協數碼防偽和物流管理服務系統。

一“碼”兩用的創新

　　據悉，中檢協數碼防偽和物流管理服務系統是中檢協在創建于2000年的中檢協數碼防偽系統基礎上，聯合中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心和中檢協聯合(北京)質量檢驗咨詢有限公司等專業機構共同組建的具有獨立知識產權并集信息編碼技術、數據庫技術、網絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術、移動通訊技術，并自主研發實現數碼防偽查詢與物流管理等多項服務功能相結合的技術創新系統。

　　“這個系統的最大特點和創新，是實現了數碼防偽和物流管理服務的有機結合，突破了傳統防偽只是提供產品質量真假辨識查詢的單一功能。”中檢協常務理事、中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心主任、該系統分管負責人張明說。

　　據中檢協理事、數碼防偽物流管理服務中心主任王群介紹，中檢協數碼防偽和物流管理服務系統的主要特點是擁有自主知識產權，該系統是采用先進的計算機數碼防偽技術，并融合物聯網、互聯網、大數據及云計算等創新技術，為每件產品隨機生成并設置惟一而不可復制的身份數碼，個人登記密碼多次查詢技術也是同類系統中最早擁有的獨家技術;物流管理服務系統的綜合服務功能齊全，可根據入網企業不斷深化的功能需求不斷創新開發相關物流管理服務功能，充分滿足不同類別產品質量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業提高質量控制和質量管理的信息化水平，引導企業提升質量安全動態管理、質量風險預警、突發事件應對、質量信用管理的效能，推進企業完善質量檔案，實現產品質量可追溯。

　　雖然將數碼防偽技術與防竄貨物流管理等創新技術有效結合，充分實現防偽查詢、有獎查詢、積分查詢、產品入庫調貨退貨、庫房管理、庫存統計、經銷商管理統計、多級包裝、三級經銷商、產品追溯、物流信息查詢、防竄貨管理、異地竄貨預警等復雜的綜合功能，但該系統使用起來卻很方便。“我們開發了手機短信查詢、專屬網站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業售后服務平臺在線查詢、二維碼和微信移動互聯網等多種查詢方式。”張明強調，該系統的查詢方式為全國范圍內都不需要加區號、免收長途話費、手機座機均可撥打的特服號和全國統一的免費服務電話查詢，多條查詢線路通道實施365天的24小時全天候免費服務，消費者不需要支付任何額外的信息查詢費，就可查詢所購商品的真偽。

　　在重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明看來，中檢協數碼防偽和物流管理服務系統的最大優點是每個防偽標識和防偽物流雙效標識的綜合應用成本低，這是他堅持自己的企業多年使用該系統的主要原因。“防偽標識和防偽物流標識合理的性價比不僅可使我們入網企業的防偽打假和物流管理費用大大降低，還降低了企業產品的總體成本，因為中檢協具有第三方機構的公信力，又可有效提高企業入網產品的市場綜合競爭力，讓企業品牌贏得廣大消費者更多的信任。”黃萬明說。

架起質量共治新橋梁

　　9月15日，備受矚目的首屆中國質量(北京)大會隆重舉行。大會明確提出，要努力構建全社會質量共治機制，進一步發揮社會力量的作用，調動行業組織、新聞媒體、廣大消費者的積極性，形成“人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量”的社會氛圍。

　　柯振權指出，質量安全人人有責。中檢協創新開拓數碼防偽和物流管理服務系統的服務新模式，就是要充分調動企業和消費者的積極性，讓消費者、企業都成為質量社會共治的一分子，共同形成質量安全和社會共治的良好氛圍。同時，也是宣傳優質產品、名優企業，推動落實“三個轉變”的實際舉措。

　　目前，中檢協數碼防偽和物流管理服務系統正大力結合中檢協本身所具備的職能，相繼推出“全國質檢穩定合格產品”專用防偽標識、“中國質量檢驗協會企業團體會員”專用標識等頗具質檢特色的標識產品，前者是專為部分優秀典型企業團體會員單位而統一制作的專用防偽標識，后者為企業團體會員單位統一制作的專用標識，集電話電碼防偽查詢、二維碼在線掃描、微信驗證、短信查詢等多種功能于一體，綜合運用了紐索幣紋、微縮文字、熒光激發油墨等多種防偽技術。

　　張明透露，中檢協企業團體會員單位如需使用專用標識，僅需支付專用標識的印制和查詢服務費用。在專用標識標準版的形式外，中檢協數碼防偽物流管理服務系統還可向企業提供紙質揭開標、激光揭開標、塑膜標、易碎紙標等不同工藝、材質的個性化標識，并可以結合防偽查詢功能而實現企業物流竄貨管理、積分促銷等個性化的防偽和物流管理綜合應用解決方案。

　　當前，質量誠信和企業是質量主體作用，成為全社會關注的焦點，如何按照首屆中國質量(北京)大會提出的在營造公平規范的市場秩序，激勵企業誠信經營、多出優品、打造精品的同時，鼓勵消費者對產品和服務的優劣“用腳去投票”，舉報質量違法行為，充分利用市場機制倒逼質量提升，一直是協會等行業組織發揮自身作用，為質量“共治”出力時在思考的問題，中檢協數碼防偽和物流管理服務系統就被中檢協看成自我破題的方式。

　　“‘憑技術服務，靠數據說話’是質檢工作的突出特點。中檢協數碼防偽和物流管理服務系統通過創新一‘碼’多用，集產品質量防偽與物流管理服務為一體，憑技術便于消費者查詢驗證所購買產品的真偽，開創了第三方質量專業機構和質量檢驗行業組織引導質量消費的新模式，靠數據服務企業，為企業提供物流追溯、營銷互動、會員積分、數據統計、決策分析等綜合服務，架起了企業和消費者之間質量共治和質量誠信的新橋梁。”柯振權說，質量誠信是社會信用體系建設的重要內容之一，我們通過技術創新、服務創新、理念創新，不斷提高工作能力和水平，與廣大企業和消費者攜手并進，必將會為推動“三個轉變”、建設質量強國作出質量專業社團組織應有的貢獻。