劉源張：讓質量接力棒代代相傳

讓質量接力棒代代相傳

——訪中國工程院院士、國際質量科學院院士劉源張

“太令人振奮了，終于盼到這一天了！”

2月7日，聽到《質量發展綱要》（2011-2020）（以下簡稱《綱要》）發布的消息，88歲的中國工程院院士劉源張像一個孩童一樣，激動之情溢于言表。

作為我國全面質量管理這一學科領域的開創者和奠基人，劉源張自1957年從美國回國至今，一直在為研究質量應用、實踐質量方法、宣傳質量工作而奔波，他最大的心愿就是能夠在有生之年，看到我國質量發展事業以政府《綱要》的形式頒布、貫徹下去，質量強國戰略能夠上升到國家戰略，質量發展的接力棒能夠在一代又一代中國人身上傳承下去。“今天，這個心愿終于實現了。《綱要》的正式頒布實施，表明我國質量事業已進入了一個新的發展階段，也說明了國家、社會對質量工作的高度重視，這是所有質量工作者的夢想，也是新中國成立以來，幾代質量人為之奮斗的目標。”劉源張動情地說。

作為質量戰線上的一名老兵，劉源張說，小時候，自己的夢想是長大后做一名工程師，但在日本、美國的求學經歷，使他親眼目睹了戰后日本崛起、美國強盛的內因都是因為重視質量的結果，也使他認識到要改變一個國家、民族的命運，必須要讓全民都重視質量，走質量強國之路，也令他有了從事質量工作的想法。回國后，當時我國與世界先進國家的質量差距，更加堅定了他從事質量工作的決心。

由于條件限制，加上物資短缺，當時普通人對質量工作的認識和重視程度遠不如現在。“有些斷層。上層著急，基層干急，由于人員素質低，推廣起來很難。”下面的經歷劉源張還記憶猶新：1957年他在中科院力學所開設第一期質量控制講習班，雖然錢學森出席，還講了話，但參加者只有16個人。根本不像現在，一場質量培訓多者上千人參加。而中國的質量事業也正是緣由劉源張這樣的星星火種，才一步步燃成了今天的燎原之勢。

“我清楚地記得，到1978年第一次全國‘質量月’大會時，7位副總理都出席指導；上世紀80年代，各地廣播、電視都開設了全面質量管理的專題講座，掀起了培訓熱潮；今天，各地的QC小組等群眾性質量活動更是風起云涌。正是全社會的這股熱情和干勁，使得我國質量事業能夠大踏步前進，奠定了今天《綱要》頒布實施的基礎，營造了今天政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好局面。”憶昔撫今，劉源張不禁心生感慨，但更多的還是欣喜：欣喜自己是質量人中的一分子，欣喜自己見證了中國質量事業從無到有、從小到大的發展歷程，欣喜自己參與起草的《綱要》得以頒布實施。

“沒有中國質量事業的支撐，怎么會有我這個國際質量科學院院士、費根堡終身成就獎獲得者、曾經的亞太質量組織主席？”每每談及“中國成績”，劉源張都會自豪地拿自己“說事”。

除了開心、激動，還有信心。談及“關鍵時刻”頒布實施《綱要》的意義，劉老有著自己非同一般的理解：“信心”。

“現在的質量形勢怎么樣？人民怎樣看待目前的質量問題？如何有效提升質量水平？《綱要》正是基于這些問題作出了回答。”劉源張坦言，《綱要》發布之前，《質量振興綱要》（1996年-2010年）作為質量大綱，對我國主要產業整體素質和企業質量管理水平的大幅度提高，對產品質量、工程質量、服務質量的顯著提升，提供了強力的政策支持，有效地支撐了我國經濟社會的平穩發展。但另一方面，由于我國質量發展的基礎還很薄弱，目前我國還存在提升質量的內在動力不足、自主創新和品牌創建能力不強、資源消耗大、質量安全事故時有發生、出口信譽危機等現實問題。

“《綱要》的歷史使命就在于解決此類問題，由此提振生產、投資、消費、出口信心，在質量史上具有里程碑意義。從這個角度上講，它的頒布可謂正逢其時，我更愿意把這部綱領性文件稱作‘質量強國戰略綱要’。”劉源張扳著指頭，從分析質量形勢，質量與標準、認證、計量的關系，產品質量與品牌價值、國際形象的關系，一直講到企業主體責任、質量安全監管、法制建設、工作機制體制以及質量文化建設，樸實的話語，既透露了他對《綱要》重要性的認識，也表明了一位老質量工作者對《綱要》寄予的厚望。

談到《綱要》的貫徹實施，劉老馬上嚴肅起來。他反復強調，質量是興國之道、強國之策，關系發展可持續性，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。在“十二五”發展的攻堅時期，人人都應該成為《綱要》實施的踐行者，在質量的理念上，要有“忠孝兩全”的思想，個人看重并身體力行質量工作，為小家盡孝，為國家盡忠。言談間，他總是流露出對質量工作的濃濃情意和那份沉甸甸的責任。

在具體的實施方法上，有著運籌學博士背景的劉老認為，應該“融技術與管理”為一體，實事求是地解決問題。比如，《綱要》提到的名牌工程如何建設？第一，要起個好名字。日產在加利福尼亞賣車，起了個英文名字：sunny，陽光，顧客一看就想買；第二，要舍得花錢宣傳；第三，要有專門人才去籌劃干這個事。青島啤酒價格在北美比當地啤酒貴10%，就是因為一名美國人建議將瓶子改裝成了可口可樂那樣的小瓶。再比如，質量誠信體系建設，既要求企業不見利忘義，不糊弄人，也要求消費者不能遇到質量問題老想到“私了”。在質量法制建設方面，劉老告誡中國企業，要以日本汽車召回為例，把召回當成一個習慣，養成一種文化。

《綱要》的起草和定稿討論，劉老多次參與。當問及對這一工作的貢獻時，他說，《綱要》是各界人士集思廣益的成果，如果說自己有什么貢獻，那就是他強烈要求把企業“一把手”作為產品質量和安全的最高最后負責人，寫進《綱要》。因為企業是產品質量的第一把關人，是提高質量管理水平、加快技術創新、履行社會責任的主體。強調企業的主體責任，也是要解決誠信和認真的問題。“不認真，缺誠信，是我國質量和質量管理的癌癥。”他很高興看到《綱要》的第三部分專門從5個方面對“強化企業質量主體作用”提出了具體要求。

不知不覺，采訪的時間到了，但劉老仍意猶未盡，不時發出爽朗的笑聲。

專家簡歷

劉源張，1925年1月1日出生于山東青島，管理科學和管理工程專家。1949年畢業于日本京都大學，獲學士學位。1954年畢業于美國加利福尼亞大學，獲博士學位。現任中科院數學與系統科學研究院博導、研究員。1960年出版的《運籌學在紡織工業中的應用》開我國管理科學理論聯系實際之先河。1976年開始，創立我國全面質量管理，經國務院采納在全國企業中推行。先后獲得全國勞動模范、國家科技進步二等獎等榮譽和獎項。2001年當選為中國工程院院士。