《質量發展綱要（2011-2020年）》導讀

第一部分“質量發展的基礎與環境”。分析質量形勢，強調堅持以質取勝、建設質量強國的重要性。

第二部分“指導思想、工作方針和發展目標”。明確未來10年我國質量工作的指導思想和工作方針，提出我國質量發展的總體目標以及產品質量、工作質量和服務質量的具體目標。

第三部分“強化企業質量主體作用”。提出嚴格企業質量主體責任、提高企業質量管理水平、加快企業質量技術創新、發揮優勢企業引領作用、推動企業履行社會責任5項要求。

第四部分“加強質量監督管理”。從政府的角度，提出了加快質量法治建設、強化質量安全監管、實施質量安全風險管理、加強宏觀質量統計分析、推進質量誠信體系建設、依法嚴厲打擊質量違法行為6項措施。

第五部分“創新質量發展機制”。從質量創新發展的角度，提出了完善質量工作體制機制、健全質量評價考核機制、強化質量準入退出機制、創新質量發展激勵機制、創建品牌培育激勵機制、建立質量安全多元救濟機制6個方面的內容。

第六部分“優化質量發展環境”。從社會的角度，提出加強質量文化建設、營造良好市場環境、完善質量投訴和消費維權機制、發揮社會中介服務作用、加強質量輿論宣傳、深化質量國際交流合作6個方面的舉措。

第七部分“夯實質量發展基礎”。從質量建設的角度，提出推進質量創新能力建設、加強標準化工作、強化計量基礎支撐作用、推動完善認證認可體系、加快檢驗檢測技術保障體系建設、推進質量信息化建設6個方面的工作。

第八部分“實施質量提升工程”。從政府、行業、企業和社會多角度，提出了質量素質提升工程、質量可靠性提升工程、服務質量滿意度提升工程、質量對比提升工程、清潔生產促進工程5項重點工程。

第九部分“組織實施”。從加強組織領導、完善配套政策、強化檢查考核等方面作了規定。