山東煙臺市：瞄準投訴熱點 打擊消費欺詐

為了確保“五一”節日市場安全，山東煙臺市市場監管局執法人員以餐飲、藥品和特種設備安全領域為重點，結合旅游、購物等投訴熱點領域，開展了安全檢查專項行動。

此次行動旨在嚴厲打擊消費欺詐、消費陷阱等侵害消費者權益的違法行為，規范經營者的經營行為，強化消費糾紛調解與行政執法的有效銜接，切實保護消費者合法權益。

在旅游景區等人群密集場所，該局主要檢查企業是否嚴把采購查驗關，是否嚴守操作規范，是否嚴控食品添加劑使用，是否嚴防交叉污染。在藥店著重檢查有無違規開處方藥、銷售過期藥品等行為，并從藥品購進、驗收、陳列存儲、藥品經銷4個環節入手，檢查藥品質量管理制度是否健全、驗收記錄是否完整、藥品陳列是否規范、儲存條件是否符合規定。對于大型游樂設施、商超電梯安全問題，該局重點關注使用單位是否履行安全主體責任、是否持證上崗、是否做好日常檢查維護、是否禁止設備帶病運行等。此外，對于節日期間的消費欺詐行為，市場監管部門也進行了重點整治。

據介紹，此次專項行動堅持“辦案是最有力的監管，處罰是最有力的教育，曝光是最有力的震懾”的理念，堅持以事實為依據，以法律為準繩，以零容忍的態度，發現一起查處一起。根據消費維權大數據明確整治重點、聚焦整治熱點、分析整治難點、確定整治風險點，靶向分析，精準打擊。

據統計，5月1日，煙臺市縣兩級市場監管部門共出動執法人員上百人次，檢查餐飲酒店、零售藥店、旅游景區和商超市場30余家，檢查大型游樂設施使用單位十多家，發現問題線索10余條并正在進行處理。