京津冀集體約談智能門鎖生產企業

近日，京津冀三地消費者協會召開集體約談會，向智能門鎖生產企業發出產品質量安全風險告知書及測試報告，就消費者權益保護提出要求。有14個品牌一直未回應約談。

此前，京津冀三地消協為引導科學消費，對電商平臺銷售的部分智能門鎖產品進行了比較試驗。對于其中涉及的智能門鎖樣品，送中家院（北京）檢測認證有限公司進行了電磁兼容性（EMC）試驗、環境適應性試驗、IC卡解鎖試驗、虛位密碼試驗、指紋解鎖試驗、電路非正常試驗及APP解鎖試驗。

測試結果顯示，智能門鎖樣品存在多項安全風險：用復制指紋解鎖的風險；用復制IC卡解鎖的風險；在非正常條件下，被異常解鎖或者無法解鎖的風險；在磁場干擾的條件下，存在異常反應的風險；在-40℃低溫環境下，無法解鎖的風險。

針對上述安全風險問題,京津冀三地消協在集體約談中，通報了測試結果。檢測機構技術人員就檢測項目和檢測方法進行了解讀。會議要求參會企業整改，并提出三點要求。一是對本次比較試驗中被發現問題的商品，主動采取措施，暫停銷售，召回已售產品，升級軟硬件，解決安全風險問題，依法履行企業主體責任。二是排查生產、銷售的所有產品，保證銷售的產品不存在安全風險。三是嚴格對照《產品質量法》，從源頭查找原因，寫出整改報告，并采取行之有效的措施認真整改，切實保護消費者合法權益。

會上，中國五金行業聯盟負責人表示，一定要以這次智能門鎖比較試驗為契機，認真落實消費者協會提出的各項要求，嚴把產品質量關，始終把保護消費者合法權益放在第一位，形成誠實守信的良好行業風氣，接受消費者協會和消費者的監督。

據了解，參加此次約談的企業品牌包括普鑫五金、海爾、凱迪仕、美的、頂固、顧樂、必達、名門、360智能門鎖、忠恒、鹿客、三星、果加。相關企業均表示，高度重視，一定認真分析原因，補齊短板，切實保護消費者合法權益。

會上，京津冀三地消協還公開點名在天貓、京東、蘇寧易購、1號店等電商平臺銷售的箭牌、固特、金點原子、dormakaba、玥瑪、卡貝、TCL、意利原子、櫻木、耐久、HERON/黑龍、明凱、英家皇室、卡迪龍等品牌智能門鎖生產企業，批評其未參加此次約談、漠視消費者生命財產安全權益。