春節(jié)購物消費 商家切勿因小失大

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，消費者呂先生稱，他年前到北京西單大悅城冠軍品牌門店購買衣服，結(jié)賬時他想用現(xiàn)金付款，收銀員卻表示只能通過電子支付或者刷卡的方式付款，不收現(xiàn)金。因為趕時間，呂先生無奈只好選擇支付寶渠道付款。

大悅城方面表示，目前所有店鋪都支持各種支付方式，至于呂先生遇到的情況，有可能和大悅城的店鋪租賃方式有關(guān)。同時和呂先生對接的這位工作人員覺得，選擇什么樣的支付方式，應(yīng)該是店員和顧客溝通后的結(jié)果。

西單大悅城方面也表示，如果冠軍店鋪沒有和顧客協(xié)商就拒收現(xiàn)金，大悅城方面會對其有所處罰。

北京中聞律師事務(wù)所李斌律師表示，任何單位和個人都不能拒收法定貨幣。

除了拒收現(xiàn)金，還有消費者遇到了商家“拒絕賣貨”的情況。

大年初一晚上，大連消費者張先生和朋友去大商新瑪特商場購物，張先生說，晚上7點50分的時候，他正好和朋友走到MLB門店，看中了一件粉色衛(wèi)衣，本想試一試，看看上身效果，合適就購買，不料門店營業(yè)員卻告知，“不賣了”。張先生納悶兒，以為商場下班了，就又詢問了商場工作人員下班的時間，得到的答復(fù)是晚上8點。這還沒有到下班時間，為什么營業(yè)員說“不賣了”呢？

張先生當(dāng)場找到商場相關(guān)負責(zé)人咨詢，負責(zé)人表示可以賣，但是流程麻煩。

張先生認為，商場的收尾工作應(yīng)該在閉店后進行，因為營業(yè)時間是明確告知消費者的，消費者在商場規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)購物的權(quán)利應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｕ希欢襇LB門店的銷售人員當(dāng)時也沒有跟他講清楚為什么不賣了，他覺得這是門店和商場在變相“趕顧客走”。

張先生說，最后在他的一再要求下，這位負責(zé)人表示了歉意。

對于張先生在大商新瑪特MLB門店的遭遇，北京潮陽律師事務(wù)所胡鋼律師認為，商場應(yīng)該按照公示的營業(yè)時間提供服務(wù)，不能拒絕消費者。他說，消費者在春節(jié)前后遇到的消費糾紛，有些看起來似乎只是小問題，但仔細思考，卻實實在在侵害了消費者權(quán)益。拒收現(xiàn)金、臨近下班拒絕售貨、最低消費限制等，對于有些問題，大家在生活中可能不會太在意，甚至過了就忘了，但長此以往，對健康消費環(huán)境的營造有害無利。