內(nèi)蒙古包頭市市場監(jiān)管局約談65家汽車4S店要求履行主體責任

前不久，內(nèi)蒙古包頭市市場監(jiān)管局召開全市汽車4S店專項整治行政約談會，全市65家4S店負責人以及各旗縣區(qū)市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室負責人共130多人參加了會議。約談會上，重點通報了全市汽車4S店在銷售、維修和保養(yǎng)中存在的十大問題，并針對每項存在問題有針對性地提出整改要求。

據(jù)悉，經(jīng)過半年的摸排、調(diào)查，該局發(fā)現(xiàn)汽車銷售維修行業(yè)存在諸多問題，特別是侵害消費者合法權(quán)益行為比較突出。為此，該局通過這次行政約談會，向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門、汽車4S店負責人通報目前已掌握的行業(yè)問題，并希望通過本次會議，各地區(qū)市場監(jiān)管部門進一步明確工作重點。要求從業(yè)者積極對照自查，針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，積極配合監(jiān)管部門的調(diào)查和監(jiān)管，主動規(guī)范經(jīng)營行為。

該局要求汽車4S店積極配合各級各地市場監(jiān)管部門調(diào)查處理，大力改進售后服務(wù)體系，暢通消費者維權(quán)渠道，積極妥善解決消費者訴求。