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“雙11”購物節即將來臨，各地市場監管部門充分發揮職能作用，提前部署，多管齊下加強監管，著力規范網絡市場經營秩序，努力營造安全放心的線上線下消費環境，維護經營者、消費者合法權益。

11月5日，北京市東城區市場監管局針對往年“雙11”期間化妝品銷量較大的情況，開展了化妝品市場專項執法行動。該局約談北京當當網信息技術有限公司、北京一商宇潔商貿有限公司等化妝品銷售企業，結合《電商法》《廣告法》《化妝品衛生監督條例》對商家開展行政指導，要求企業落實好主體責任，發布具有祛斑(美白)、防曬等特殊用途的化妝品廣告，或者在化妝品廣告中宣傳特殊用途的，必須取得特殊用途化妝品批準文號；健全并嚴格落實各項化妝品安全管理制度，保證上市產品質量。約談結束后，該局執法人員來到王府井百貨大樓，對化妝品專柜所售商品標簽標識、進貨票據、供貨商及生產企業資質、產品合格檢測報告等進行了詳細檢查。此外，該局將結合投訴舉報數據等，以問題為導向，聯合第三方檢測機構開展化妝品抽檢。

江西省南豐縣市場監管局近期開展網絡市場專項執法行動，嚴打網絡虛假宣傳、惡性競爭等違法行為。該局加強廣告監測，對保健品、化妝品、食品、家電等產品互聯網廣告進行重點檢查，發現違法線索及時查處。該局積極開展消費教育，通過電視、廣播、微博等曝光消費陷阱和侵權案例，發布消費預警，提醒消費者理性消費、科學維權；引導電商企業加強自律，嚴格依照《消費者權益保護法》《電子商務法》《廣告法》等要求，誠實守信經營，不踩紅線。該局完善網上交易在線投訴和售后維權機制，暢通消費者訴求渠道，建立應急處置機制，及時受理網購類投訴。同時，加大對快遞行業的檢查力度，指導企業建立快遞行業數據庫，搭建快遞企業消費糾紛快速處理平臺。

安徽省無為縣市場監管局提早謀劃、提前行動，加強網絡市場監管。該局約談較大的網絡交易平臺負責人，通報往年“雙11”期間消費投訴熱點，宣傳《消費者權益保護法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，呼吁經營者規范促銷行為，加強售后服務，樹立誠信經營形象。該局通過政務網站、微博、微信公眾號等發布消費警示，引導消費者科學、理性消費，暢通消費投訴舉報渠道，完善網絡消費投訴快速受理、分流、調解機制，及時保護網購消費者合法權益。該局還對轄區網絡商品經營戶進行排查，檢查其證照持有和公示情況，實行網絡經營主體“全實名”監管，嚴查網絡市場虛假宣傳、非法促銷等行為，維護網絡交易市場秩序。

為營造安全放心的“雙11”網絡購物環境，11月4日，浙江省溫嶺市市場監管局聯合相關部門舉辦“優化營商環境、防范法律風險”主題講座，吸引了20余家有規模的電商企業參會。講座上，該局負責人圍繞價格欺詐、廣告違法、知識產權違法犯罪、合同管理、惡意投訴型敲詐勒索等熱點問題，用鮮活案例剖析電商企業經營中存在的法律風險，提出切實可行的建議，并為企業代表現場答疑解惑。

山東省淄博市高新區市場監管局多措并舉加強網絡交易市場監管。該局對網絡經營主體進行全面梳理，對已建檔的重新研判，確保建檔信息準確；對網絡交易平臺開展“雙隨機”檢查，督促平臺落實開辦者責任，履行對入網商戶的審查義務，對檢查中發現問題的發出責令整改通知書，限期整改。目前，該局根據掌握的3條網絡違法經營行為線索，行政約談了當事人，告知其涉嫌違法內容，督促其糾正涉嫌違法行為。（來源：中國市場監管報）